Versand- und Lieferrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: September 2026

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet, vorbereitet und versandt. Dieser Bearbeitungszeitraum umfasst die Qualitätskontrolle, die Individualisierung (falls gewünscht) und die sichere Verpackung.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten beginnen ab Versand, nicht ab Bestelldatum oder Ausstellung der Sendungsverfolgungsnummer.

2. Lieferzeiten nach Region

Nach Versand betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten:

Region Voraussichtliche Lieferzeit
Westeuropa (Spanien, Portugal, Frankreich, Italien, Deutschland)6 bis 16 Werktage
Nord- & Mitteleuropa (Niederlande, Belgien, Schweiz, Österreich, Polen, Skandinavien)5 bis 15 Werktage
Osteuropa (Griechenland, Rumänien, Ungarn, Tschechische Republik)8 bis 20 Werktage
Vereinigtes Königreich & Irland4 bis 11 Werktage
Vereinigte Staaten & Kanada5 bis 13 Werktage
Übrige Welt10 bis 25 Werktage

Die Lieferschätzungen werden nach Treu und Glauben angegeben und können aufgrund von Verzögerungen des Zustellers, Zollabfertigung, Feiertagen oder Witterungsbedingungen abweichen. Die Schätzungen stellen keine Garantie für eine Zustellung an einem bestimmten Datum dar.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihr Paket in Echtzeit über den in der E-Mail angegebenen Link verfolgen.

Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert, sobald das Paket das Bestimmungsland erreicht. Bei den meisten Zielen geschieht dies innerhalb weniger Werktage. Für Spanien und die Schweiz kann es bis zu zwei Wochen dauern, was normal ist und nicht auf ein Problem hinweist. Sollte sich Ihre Sendungsverfolgung darüber hinaus nicht aktualisiert haben, kontaktieren Sie uns unter contact@netmantosfc.com, und wir werden der Sache gemeinsam mit dem Zusteller nachgehen.

4. Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand zu allen Zielen weltweit.

5. Zollgebühren und Steuern

Für Bestimmungsorte, an denen Zölle und Steuern bereits im Bestellabschluss erhoben werden, wird der Gesamtbetrag vor Abschluss der Zahlung deutlich angezeigt, und bei der Zustellung fallen keine weiteren Gebühren an.

Für Bestimmungsorte, an denen die Zölle nicht vorab erhoben werden, liegen sämtliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren, die von Ihrem Wohnsitzland erhoben werden, in der Verantwortung des Kunden. Diese werden in der Regel vom Zusteller bei der Zustellung erhoben. Die Weigerung, Zölle zu zahlen oder das Paket abzuholen, kann dazu führen, dass die Bestellung vom Zoll zurückgehalten, zurückgesandt oder verworfen wird, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

6. Wichtige Hinweise

  • Stellen Sie sicher, dass die im Bestellabschluss angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir haften nicht für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen versandt werden.
  • Falls ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesandt wird, kontaktieren wir Sie, um den Neuversand zu organisieren. Es können zusätzliche Kosten anfallen.
  • Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können die Artikel aus logistischen Gründen separat versandt werden. Für jedes Paket erhalten Sie eine eigene Sendungsverfolgungsnummer.

7. Betrugs- und Täuschungsprävention

HDM Digital LLC (handelnd unter dem Namen "Netmantos") kommuniziert mit Kunden ausschließlich über die folgenden offiziellen Kanäle:

Wir werden Sie niemals auffordern, zusätzliche Zahlungen außerhalb unseres offiziellen Bestellabschlusses zu leisten, Ihre vollständige Kartennummer oder CVV per E-Mail anzugeben oder Sie auf einen Zahlungslink Dritter umleiten. Falls Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, die angeblich von uns stammt, ignorieren Sie diese bitte und melden Sie sie unter contact@netmantosfc.com.