Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η HDM Digital LLC (που δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία "Netmantos") ("εμείς", "εμάς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το netmantosfc.com ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα κανάλια μας.

Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα πολιτική.

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος επεξεργασίας)

Η HDM Digital LLC (που δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία "Netmantos") είναι εταιρεία περιορισμένης ευθύνης συσταθείσα σύμφωνα με τη νομοθεσία της Πολιτείας του Νέου Μεξικού, Ηνωμένες Πολιτείες. Για τους σκοπούς του GDPR και του UK GDPR, η HDM Digital LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

Επικοινωνία: contact@netmantosfc.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που παρέχετε άμεσα:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Στοιχεία παραγγελίας: αγορασθέντα προϊόντα, στοιχεία εξατομίκευσης (όνομα, αριθμός), σημειώσεις παράδοσης
• Μηνύματα που μας αποστέλλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φορμών επικοινωνίας

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Δεδομένα συσκευής και χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, ώρα και ημερομηνία της επίσκεψης
• Δεδομένα τοποθεσίας: κατά προσέγγιση γεωγραφική θέση που προκύπτει από τη διεύθυνση IP
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Ενότητα 8 κατωτέρω)

Δεν συλλέγουμε εκ προθέσεως ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας ή βιομετρικά δεδομένα.

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας και η νομική βάση

4. Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνον με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι μας υποστηρίζουν στη λειτουργία της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και πληρωμών (Shopify και ενσωματωμένες πύλες πληρωμών όπως η Stripe)
• Μεταφορείς αποστολών και πάροχοι υπηρεσιών διεκπεραίωσης παραγγελιών
• Εργαλεία επικοινωνίας με τους πελάτες

Οι εν λόγω πάροχοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται από κατάλληλες συμβάσεις προστασίας δεδομένων. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για την προστασία των πληροφοριών σας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Κρυπτογράφηση: η κρυπτογράφηση SSL/TLS προστατεύει τα δεδομένα κατά τη μετάδοσή τους μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και της ιστοσελίδας μας.
• Ασφαλείς πληρωμές: η επεξεργασία πληρωμών διενεργείται αποκλειστικά από τη Stripe, πάροχο πιστοποιημένο κατά PCI-DSS Επιπέδου 1. Δεν αποθηκεύουμε, δεν βλέπουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή.
• Έλεγχος πρόσβασης: η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε όσους τα χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών, όπου δραστηριοποιούνται η Shopify Inc. και οι πάροχοι υπηρεσιών της. Στις περιπτώσεις αυτές, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις ώστε τα δεδομένα σας να παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

7. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Αρχεία παραγγελιών και τιμολογίων: διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη, ανάλογα με τη δικαιοδοσία)
• Μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών: διατηρούνται έως 3 έτη από την ημερομηνία της τελευταίας σας επικοινωνίας
• Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ή να εξαιρεθείτε, και όχι περισσότερο από 2 έτη από την τελευταία σας αλληλεπίδραση

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες προκειμένου να καθίστανται δυνατές οι βασικές λειτουργίες της ιστοσελίδας, να απομνημονεύονται οι προτιμήσεις σας και να μετράται η απόδοση. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω της σχετικής ενημερωτικής μπάρας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο ελέγχου τους, ανατρέξτε στο εργαλείο διαχείρισης cookies της παρούσας ιστοσελίδας.

9. Τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση: να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν υφίσταται νόμιμος λόγος να συνεχίσουμε την επεξεργασία τους.
• Φορητότητα δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Εναντίωση ή περιορισμός: να αντιταχθείτε ή να ζητήσετε τον περιορισμό ορισμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας.
• Ανάκληση της συναίνεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προγενέστερης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@netmantosfc.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, πρόκειται για την εποπτική αρχή της χώρας κατοικίας σας, ο δε κατάλογος των εθνικών αρχών δημοσιεύεται από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση edpb.europa.eu. Οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να επικοινωνήσουν με το Information Commissioner's Office (ICO) στη διεύθυνση ico.org.uk.

10. Εφαρμογή για κινητά (iOS και Android)

Διαθέτουμε εφαρμογή για κινητά η οποία αναπαράγει το παρόν κατάστημα. Η εφαρμογή αναπτύσσεται και λειτουργεί για λογαριασμό μας από την FoxAppy, η οποία ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία. Όταν εγκαθιστάτε και χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, επεξεργαζόμαστε:

• Δεδομένα συσκευής και ειδοποιήσεων push: μοντέλο συσκευής, έκδοση λειτουργικού συστήματος, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα και ένα διακριτικό ειδοποιήσεων push που εκδίδεται από την Apple ή την Google. Το διακριτικό ταυτοποιεί τη συσκευή σας ώστε να είναι δυνατή η παράδοση των ειδοποιήσεων και δεν σας ταυτοποιεί ονομαστικά.
• Δραστηριότητα εντός της εφαρμογής: προϊόντα που προβλήθηκαν, είδη που προστέθηκαν στο καλάθι, παραγγελίες που υποβλήθηκαν και οθόνες που επισκεφθήκατε εντός της εφαρμογής. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών και τη μέτρηση του τρόπου χρήσης της εφαρμογής.
• Δεδομένα λογαριασμού και παραγγελίας: τα ίδια δεδομένα που περιγράφονται στην Ενότητα 2, όταν συνδέεστε ή υποβάλλετε παραγγελία μέσω της εφαρμογής.

Οι νομικές βάσεις είναι οι ίδιες με εκείνες της Ενότητας 3: η εκτέλεση σύμβασης για τις παραγγελίες και τις λειτουργίες λογαριασμού, τα έννομα συμφέροντα για την ασφάλεια και την ανάλυση της εφαρμογής και η συναίνεση για τις ειδοποιήσεις push.

Ειδοποιήσεις push. Είναι προαιρετικές. Επιλέγετε εσείς εάν θα τις επιτρέψετε όταν η εφαρμογή σας το ζητήσει για πρώτη φορά και μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας, στην ενότητα Ειδοποιήσεις. Η απενεργοποίησή τους δεν επηρεάζει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ή να υποβάλλετε παραγγελία.

Δεδομένα που κοινοποιούνται στις πλατφόρμες. Η Apple και η Google επεξεργάζονται το διακριτικό push προκειμένου να δρομολογούν τις ειδοποιήσεις στη συσκευή σας και λαμβάνουν τυποποιημένα δεδομένα εγκατάστασης και σφαλμάτων μέσω των καταστημάτων εφαρμογών τους. Η FoxAppy επεξεργάζεται τα δεδομένα της εφαρμογής αποκλειστικά για τη λειτουργία της για λογαριασμό μας, στο πλαίσιο σύμβασης προστασίας δεδομένων.

Διαγραφή των δεδομένων σας. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή οποτεδήποτε, γεγονός που διακόπτει όλες τις ειδοποιήσεις. Για να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των δεδομένων που συνδέονται με αυτόν, γράψτε στη διεύθυνση contact@netmantosfc.com, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 9.

11. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς, προκειμένου να αντικατοπτρίζονται αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Θα σας ενημερώνουμε για κάθε σημαντική αλλαγή δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική στην παρούσα σελίδα και επικαιροποιώντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή. Σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε στη σελίδα αυτή περιοδικά.

12. Επικοινωνία

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@netmantosfc.com