Πολιτική Αποστολής και Παράδοσης
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026
1. Χρόνος επεξεργασίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται, προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Αυτή η περίοδος διαχείρισης καλύπτει τον έλεγχο ποιότητας, την προσαρμογή (εφόσον έχει ζητηθεί) και την ασφαλή συσκευασία.
Σημείωση: Ο χρόνος παράδοσης ξεκινά μετά την αποστολή και όχι από την ημερομηνία αγοράς ή από την έκδοση του κωδικού παρακολούθησης.
2. Χρόνοι παράδοσης ανά περιοχή
Μετά την αποστολή, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι:
| Περιοχή | Εκτιμώμενη παράδοση |
|---|---|
| Δυτική Ευρώπη (Ισπανία, Πορτογαλία, Γαλλία, Ιταλία, Γερμανία) | 6 έως 16 εργάσιμες ημέρες |
| Βόρεια & Κεντρική Ευρώπη (Ολλανδία, Βέλγιο, Ελβετία, Αυστρία, Πολωνία, Σκανδιναβία) | 5 έως 15 εργάσιμες ημέρες |
| Ανατολική Ευρώπη (Ελλάδα, Ρουμανία, Ουγγαρία, Τσεχία) | 8 έως 20 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένο Βασίλειο & Ιρλανδία | 4 έως 11 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς | 5 έως 13 εργάσιμες ημέρες |
| Υπόλοιπος κόσμος | 10 έως 25 εργάσιμες ημέρες |
Οι εκτιμήσεις παράδοσης παρέχονται καλόπιστα και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω καθυστερήσεων του μεταφορέα, εκτελωνισμού, αργιών ή καιρικών συνθηκών. Οι εκτιμήσεις δεν αποτελούν εγγύηση παράδοσης σε συγκεκριμένη ημερομηνία.
3. Παρακολούθηση παραγγελίας
Θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στο μήνυμα.
Οι ενημερώσεις παρακολούθησης ξεκινούν μόλις το δέμα φτάσει στη χώρα προορισμού. Για τους περισσότερους προορισμούς αυτό συμβαίνει εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Για την Ισπανία και την Ελβετία ενδέχεται να χρειαστούν έως και δύο εβδομάδες, γεγονός που είναι φυσιολογικό και δεν υποδηλώνει κάποιο πρόβλημα. Εάν η παρακολούθηση της αποστολής σας δεν έχει ενημερωθεί πέραν του διαστήματος αυτού, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@netmantosfc.com και θα διερευνήσουμε το ζήτημα με τον μεταφορέα.
4. Δωρεάν αποστολή
Προσφέρουμε δωρεάν τυπική αποστολή σε όλους τους προορισμούς παγκοσμίως.
5. Δασμοί και φόροι
Για προορισμούς όπου οι δασμοί και οι φόροι συλλέγονται εκ των προτέρων κατά την αγορά, το συνολικό ποσό εμφανίζεται με σαφήνεια πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή και δεν θα υπάρξουν περαιτέρω χρεώσεις κατά την παράδοση.
Για προορισμούς όπου οι δασμοί δεν συλλέγονται εκ των προτέρων, τυχόν εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τελωνειακά τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα κατοικίας σας βαρύνουν τον πελάτη. Συνήθως εισπράττονται από τον μεταφορέα κατά τη στιγμή της παράδοσης. Η άρνηση καταβολής δασμών ή παραλαβής του δέματος ενδέχεται να οδηγήσει σε κατακράτηση, επιστροφή ή εγκατάλειψη της παραγγελίας από το τελωνείο, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
6. Σημαντικές σημειώσεις
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής που δηλώθηκε κατά την αγορά είναι πλήρης και σωστή. Δεν φέρουμε ευθύνη για παραγγελίες που αποστέλλονται σε εσφαλμένες διευθύνσεις που έχει δηλώσει ο πελάτης.
- Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς ως μη παραδοτέο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να κανονίσουμε την επαναποστολή. Ενδέχεται να ισχύσουν πρόσθετες χρεώσεις.
- Σε παραγγελίες με πολλαπλά είδη, τα προϊόντα ενδέχεται να αποσταλούν χωριστά για λόγους εφοδιαστικής. Θα λάβετε ξεχωριστό αριθμό παρακολούθησης για κάθε δέμα.
7. Πρόληψη απάτης και εξαπάτησης
Η HDM Digital LLC (που δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία "Netmantos") επικοινωνεί με τους πελάτες αποκλειστικά μέσω των ακόλουθων επίσημων καναλιών:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@netmantosfc.com
- Η φόρμα επικοινωνίας στο netmantosfc.com
Ποτέ δεν θα σας ζητήσουμε να πραγματοποιήσετε πρόσθετες πληρωμές εκτός της επίσημης διαδικασίας ολοκλήρωσης παραγγελίας, δεν θα σας ζητήσουμε ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σας ή τον κωδικό CVV μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ούτε θα σας παραπέμψουμε σε σύνδεσμο πληρωμής τρίτου παρόχου. Εάν λάβετε ύποπτο μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από εμάς, παρακαλούμε αγνοήστε το και αναφέρετέ το στη διεύθυνση contact@netmantosfc.com.
