Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η HDM Digital LLC (που λειτουργεί με την εμπορική επωνυμία "Netmantos") ("εμείς", "εμάς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το netmantosfc.com ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα κανάλια μας.

Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα πολιτική.

1. Ποιοι είμαστε

Η HDM Digital LLC είναι εταιρεία περιορισμένης ευθύνης συσταθείσα σύμφωνα με τη νομοθεσία της Πολιτείας του New Mexico, Ηνωμένες Πολιτείες.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: HDM Digital LLC
Επικοινωνία: contact@netmantosfc.com

Για τους σκοπούς του γενικού κανονισμού για την προστασία δεδομένων (Regulation (EU) 2016/679, "GDPR") και του UK GDPR, η HDM Digital LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Για τους σκοπούς του California Consumer Privacy Act, όπως τροποποιήθηκε από τον California Privacy Rights Act (συλλογικά, "CCPA"), η HDM Digital LLC είναι η επιχείρηση που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων που περιγράφεται κατωτέρω.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που παρέχετε άμεσα:

Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου
Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
Στοιχεία παραγγελίας: αγορασθέντα προϊόντα, στοιχεία εξατομίκευσης (όνομα, αριθμός), σημειώσεις παράδοσης
Μηνύματα που μας αποστέλλετε μέσω e-mail, WhatsApp ή φορμών επικοινωνίας

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

Δεδομένα συσκευής και χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, ώρα και ημερομηνία της επίσκεψης
Κατά προσέγγιση δεδομένα τοποθεσίας που προκύπτουν από τη διεύθυνση IP
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Ενότητα 8)

Δεν συλλέγουμε εκ προθέσεως ειδικές κατηγορίες δεδομένων όπως πληροφορίες υγείας, βιομετρικές ή αναγνωριστικές πληροφορίες κρατικής φύσης από τους πελάτες μας. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών (κάτω των 13 ετών στις Ηνωμένες Πολιτείες).

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας και η νομική βάση

Σκοπός	Νομική βάση (GDPR / UK GDPR)
Επεξεργασία και εκπλήρωση της παραγγελίας σας	Εκτέλεση σύμβασης
Αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας και ενημερώσεων αποστολής	Εκτέλεση σύμβασης
Διαχείριση επιστροφών, αλλαγών και παραπόνων	Εκτέλεση σύμβασης / Νομική υποχρέωση
Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα υποστήριξης	Έννομα συμφέροντα
Πρόληψη απάτης και επαλήθευση συναλλαγών	Έννομα συμφέροντα / Νομική υποχρέωση
Φορολογικές, λογιστικές υποχρεώσεις και τήρηση αρχείων	Νομική υποχρέωση
Επικοινωνίες μάρκετινγκ	Συναίνεση. Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποτεδήποτε.

4. Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνον με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι μας υποστηρίζουν στη λειτουργία της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

Πλατφόρμα e-commerce: Shopify Inc. (πάροχος φιλοξενίας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος)
Επεξεργασία πληρωμών: Shopify Payments, που λειτουργεί από τη Stripe Inc., πάροχο πιστοποιημένο σε επίπεδο PCI-DSS Level 1. Δεν αποθηκεύουμε, δεν βλέπουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή.
Εταίροι αποστολής και διεκπεραίωσης παραγγελιών: ταχυδρομικοί μεταφορείς και εταίροι παράδοσης τελευταίου μιλίου που είναι απαραίτητοι για την παράδοση της παραγγελίας σας
Εργαλεία επικοινωνίας με τους πελάτες: πάροχοι υπηρεσιών e-mail, WhatsApp Business και λογισμικό helpdesk
Αναλυτικά εργαλεία και διαφήμιση: εργαλεία μέτρησης και απόδοσης (μόνο με τη συναίνεσή σας, όπου απαιτείται)

Οι εν λόγω πάροχοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται από κατάλληλες συμβάσεις προστασίας δεδομένων. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση χωρίς τη συναίνεσή σας.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, δικαστική απόφαση ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας, να αποτρέψουμε απάτη ή να επιβάλουμε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

5. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για την προστασία των πληροφοριών σας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

Κρυπτογράφηση: η κρυπτογράφηση SSL/TLS προστατεύει τα δεδομένα κατά τη μετάδοση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και της ιστοσελίδας μας.
Ασφαλείς πληρωμές: η επεξεργασία πληρωμών γίνεται αποκλειστικά από το Shopify Payments (λειτουργεί από τη Stripe Inc.), πάροχο πιστοποιημένο σε επίπεδο PCI-DSS Level 1. Δεν αποθηκεύουμε, δεν βλέπουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή.
Έλεγχος πρόσβασης: η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αυστηρά στο προσωπικό που τα χρειάζεται για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
Παρακολούθηση απάτης: αυτοματοποιημένος και χειροκίνητος έλεγχος παραγγελιών για τον εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Η HDM Digital LLC είναι εγκατεστημένη στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν υποβάλλετε παραγγελία από την Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο ή οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υφίστανται επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες στις οποίες δραστηριοποιούνται οι πάροχοι υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένου του Καναδά).

Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή Ηνωμένου Βασιλείου, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις όπως απαιτείται από τον GDPR και τον UK GDPR, συμπεριλαμβανομένων των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (SCCs) και, όπου ισχύει, του UK International Data Transfer Addendum. Αντίγραφα των εν λόγω εγγυήσεων είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση contact@netmantosfc.com.

7. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας

Αρχεία παραγγελιών και τιμολογίων: διατηρούνται για το διάστημα που απαιτείται από την εφαρμοστέα φορολογική και εμπορική νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη ανάλογα με τη δικαιοδοσία)
Μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών: διατηρούνται έως 3 έτη από την ημερομηνία της τελευταίας σας επικοινωνίας
Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να αποσύρετε τη συναίνεσή σας ή να εξαιρεθείτε και όχι περισσότερο από 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση
Αρχεία πρόληψης απάτης: διατηρούνται έως 5 έτη, στο μέτρο που απαιτείται για τον εντοπισμό και την πρόληψη επαναλαμβανόμενης δόλιας δραστηριότητας

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίσουμε τις βασικές λειτουργίες της ιστοσελίδας, να απομνημονεύσουμε τις προτιμήσεις σας και να μετρήσουμε την απόδοση. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω της σχετικής μπάρας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο ελέγχου τους, ανατρέξτε στο εργαλείο διαχείρισης cookies στην παρούσα ιστοσελίδα.

9. Τα δικαιώματά σας

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο (GDPR / UK GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Πρόσβαση: αίτημα αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς
Διόρθωση: αίτημα για τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Διαγραφή: αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας όταν δεν υφίσταται νόμιμος λόγος να συνεχίσουμε την επεξεργασία τους
Φορητότητα δεδομένων: λήψη των δεδομένων σας σε δομημένο, ευρέως χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο
Αντίρρηση ή περιορισμός: εναντίωση ή αίτημα περιορισμού ορισμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας
Ανάκληση συναίνεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προγενέστερης επεξεργασίας
Υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (στην ΕΕ, στην εποπτική αρχή της χώρας κατοικίας σας, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στο Information Commissioner's Office, στη διεύθυνση ico.org.uk)

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια ή άλλης πολιτείας των Η.Π.Α. με ολοκληρωμένη νομοθεσία προστασίας απορρήτου (CCPA / CPRA και ισοδύναμα πολιτειακά νομοθετήματα), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε ή πωλούμε σχετικά με εσάς
Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών πληροφοριών που έχουμε συλλέξει από εσάς, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών πληροφοριών
Δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση ή τον διαμοιρασμό προσωπικών πληροφοριών (δεν πωλούμε ούτε διαμοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς διασταυρούμενης συμπεριφορικής διαφήμισης)
Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών
Δικαίωμα μη διάκρισης λόγω άσκησης των δικαιωμάτων απορρήτου σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@netmantosfc.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών (45 ημερών για αιτήματα CCPA, με δυνατότητα παράτασης μία φορά κατόπιν ειδοποίησης). Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν προχωρήσουμε στην επεξεργασία του αιτήματός σας.

10. Απόρρητο παιδιών

Η ιστοσελίδα και τα προϊόντα μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών (κάτω των 13 ετών στις Ηνωμένες Πολιτείες). Εάν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε άμεσα.

11. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς προκειμένου να αντικατοπτρίζονται αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική σε αυτή τη σελίδα και επικαιροποιώντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή. Σας ενθαρρύνουμε να ανατρέχετε στη σελίδα αυτή περιοδικά.