Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

La presente Política de Privacidad explica cómo HDM Digital LLC (que opera comercialmente como "Netmantos") ("nosotros", "nuestro/a") recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usted visita netmantosfc.com o se pone en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política.

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

HDM Digital LLC (que opera comercialmente como "Netmantos") es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de New Mexico, Estados Unidos. A los efectos del RGPD y del RGPD del Reino Unido, HDM Digital LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Contacto: contact@netmantosfc.com

2. Qué datos recopilamos

Datos que usted nos facilita directamente:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Dirección de envío y de facturación
• Datos del pedido: productos adquiridos, datos de personalización (nombre, número), instrucciones de entrega
• Mensajes que nos remite por correo electrónico o formularios de contacto

Datos recopilados automáticamente:

• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita
• Datos de ubicación: geolocalización aproximada derivada de la dirección IP
• Cookies y tecnologías similares (véase el apartado 8 más abajo)

No recopilamos intencionadamente datos pertenecientes a categorías especiales, como datos de salud o datos biométricos.

3. Por qué recopilamos sus datos y base jurídica del tratamiento

4. Cómo compartimos sus datos

Únicamente compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio, entre otros:

• Plataformas de comercio electrónico y de pago (Shopify y pasarelas de pago integradas como Stripe)
• Transportistas y operadores logísticos
• Herramientas de comunicación con clientes

Estos proveedores actúan en calidad de encargados del tratamiento y están vinculados por los correspondientes acuerdos en materia de protección de datos. No vendemos sus datos personales a terceros.

También podremos revelar sus datos cuando lo exija la ley o cuando resulte necesario para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas conformes con los estándares del sector para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado: el cifrado SSL/TLS protege los datos durante la transmisión entre su navegador y nuestro sitio.
• Pagos seguros: el procesamiento de pagos lo lleva a cabo en exclusiva Stripe, proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1. No almacenamos, visualizamos ni accedemos en ningún momento a los datos de su tarjeta.
• Control de accesos: el acceso a los datos personales se limita estrictamente a quienes los necesiten para el desempeño de sus funciones.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrán tratarse en países situados fuera de la UE o del EEE, incluidos Canadá y Estados Unidos, donde operan Shopify Inc. y sus proveedores de servicios. En tales casos, aplicamos las garantías adecuadas para asegurar que sus datos sigan estando protegidos conforme a los requisitos del RGPD.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Registros de pedidos y facturas: se conservan durante el tiempo exigido por la normativa aplicable (habitualmente entre 5 y 10 años, según la jurisdicción)
• Mensajes de atención al cliente: hasta 3 años desde la fecha de su último contacto
• Datos con fines comerciales: hasta que usted retire su consentimiento o ejerza la oposición, y en ningún caso por más de 2 años desde su última interacción

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales del sitio, recordar sus preferencias y medir el rendimiento. Podrá gestionar sus preferencias relativas a las cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de su navegador. Para más información sobre las cookies que utilizamos y sobre su gestión, consulte la herramienta de gestión de cookies disponible en este sitio.

9. Sus derechos en virtud del RGPD

Si usted reside en la UE, el EEE o el Reino Unido, le asisten los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una causa legítima para que sigamos tratándolos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
• Oposición o limitación: oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@netmantosfc.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

También le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente. En la Unión Europea, dicha autoridad es la autoridad de control de su país de residencia; la lista de las autoridades nacionales está publicada por el Comité Europeo de Protección de Datos en edpb.europa.eu. Los residentes en el Reino Unido pueden dirigirse a la Information Commissioner's Office (ICO), en ico.org.uk.

10. Aplicación móvil (iOS y Android)

Ofrecemos una aplicación móvil que reproduce esta tienda. La aplicación está desarrollada y operada por cuenta nuestra por FoxAppy, que actúa en calidad de encargado del tratamiento. Cuando usted instala y utiliza la aplicación, tratamos:

• Datos del dispositivo y de notificaciones push: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y un token de notificaciones push emitido por Apple o Google. El token identifica su dispositivo para que puedan entregarse las notificaciones y no le identifica a usted por su nombre.
• Actividad en la aplicación: productos consultados, artículos añadidos al carrito, pedidos realizados y pantallas visitadas dentro de la aplicación. Utilizamos estos datos para prestar el servicio, recuperar carritos abandonados y medir el uso que se hace de la aplicación.
• Datos de cuenta y de pedido: los mismos datos descritos en el apartado 2, cuando usted inicia sesión o realiza un pedido a través de la aplicación.

Las bases jurídicas son las mismas que las del apartado 3: la ejecución de un contrato para los pedidos y las funciones de cuenta, el interés legítimo para la seguridad y la analítica de la aplicación, y el consentimiento para las notificaciones push.

Notificaciones push. Son opcionales. Usted decide si las autoriza cuando la aplicación se lo solicita por primera vez y puede desactivarlas en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo, en el apartado Notificaciones. Desactivarlas no afecta a su capacidad de utilizar la aplicación ni de realizar un pedido.

Datos compartidos con las plataformas. Apple y Google tratan el token push para dirigir las notificaciones a su dispositivo y reciben datos estándar de instalación y de fallos a través de sus tiendas de aplicaciones. FoxAppy trata los datos de la aplicación exclusivamente para operarla por cuenta nuestra, en el marco de un acuerdo de protección de datos.

Supresión de sus datos. Puede desinstalar la aplicación en cualquier momento, lo que detiene todas las notificaciones. Para solicitar la supresión de su cuenta y de los datos vinculados a ella, escriba a contact@netmantosfc.com, tal como se describe en el apartado 9.

11. Modificaciones de la presente Política

Podremos actualizar la presente Política periódicamente con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le informaremos de los cambios sustanciales mediante la publicación de la nueva Política en esta página y la actualización de la fecha de "Última actualización" indicada al inicio. Le invitamos a revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Correo electrónico: contact@netmantosfc.com