Términos de Servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Al completar una compra en netmantosfc.com, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado las siguientes condiciones.
1. Acerca de Netmantos
HDM Digital LLC es un comercio minorista independiente en línea de ropa deportiva casual y prendas inspiradas en la indumentaria de aficionados, constituida como sociedad de responsabilidad limitada conforme a las leyes del Estado de New Mexico, Estados Unidos. Realizamos envíos internacionales, con cobertura de entrega en todo el mundo.
Contacto: contact@netmantosfc.com
2. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información facilitada, incluidos la dirección de entrega, la elección de la talla y los detalles de personalización, es exacta y completa.
Netmantos se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de errores de precio, problemas de stock o sospecha de fraude. En tales supuestos, se emitirá un reembolso íntegro.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, proveedor de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. Netmantos no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta en ningún momento.
3. Artículos personalizados
Los pedidos con personalización (nombre, número o parches) se fabrican por encargo y no pueden cancelarse, devolverse ni reembolsarse una vez iniciada la producción. Un artículo se considera personalizado cuando, en el momento del pedido, se le aplica un nombre, un número, un escudo o un parche conforme a sus indicaciones, incluido el nombre o el número de un tercero, como una figura deportiva, elegido por usted entre las opciones que ofrecemos. Lo que hace que un artículo sea personalizado es que se fabrica siguiendo su instrucción después del pedido, y no si el texto aplicado es su propio nombre. Estos artículos quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días en virtud del artículo 16, letra c), de la Directiva 2011/83/UE. Le rogamos que revise cuidadosamente todos los detalles de la personalización antes de confirmar su pedido.
4. Promociones
Las promociones, como "Compra 2 y llévate 1 gratis", se aplican automáticamente en el proceso de pago y están sujetas a las siguientes condiciones:
- El artículo gratuito es el de igual o menor valor dentro de la selección elegible.
- La promoción se aplica a los artículos estándar en stock. No se aplica automáticamente a los artículos personalizados, salvo que así se indique expresamente en la oferta.
- Esta promoción no es acumulable con otros códigos de descuento u ofertas, salvo que así se indique expresamente.
- Netmantos se reserva el derecho a modificar o retirar cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
- En caso de devolución dentro de un pedido acogido a la promoción "Compra 2 y llévate 1 gratis", el importe del reembolso se recalculará en función de los artículos efectivamente conservados, conforme a las condiciones de la promoción.
5. Envío y entrega
Todos los pedidos se envían a nivel internacional. Los plazos de entrega varían en función del destino y se facilitan a título meramente orientativo. Encontrará la información completa en nuestra Política de Envíos y Entrega.
Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la expedición, no desde la fecha de compra.
6. Derechos de aduana e impuestos
Los derechos e impuestos de importación, cuando resulten aplicables, son responsabilidad del cliente. La negativa a abonar los aranceles o a recoger el paquete podrá dar lugar a la retención o al abandono del envío por parte de las autoridades aduaneras, sin derecho a reembolso.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se tramitan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Cambios, en la que se establecen condiciones diferenciadas para los artículos estándar y los personalizados.
Para los clientes de la UE, del EEE y del Reino Unido que adquieran artículos estándar (sin personalizar), se aplica el derecho de desistimiento de 14 días exigido por la Directiva 2011/83/UE y por las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido. Los artículos personalizados quedan excluidos de este derecho. El coste directo de la devolución de un artículo estándar corre a cargo del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso o se haya enviado por error, tal como permite expresamente el artículo 14, apartado 1, de la Directiva y la regulation 35(5) de la normativa británica.
8. Responsabilidad sobre la talla
Los clientes son responsables de elegir la talla correcta antes de realizar la compra. Facilitamos una guía de tallas detallada en cada página de producto. No se aceptan devoluciones por elección incorrecta de talla en los artículos personalizados. Para los artículos estándar se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de la UE.
9. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa en el proceso de pago. Si un pedido nos es devuelto por causa de una dirección incorrecta, los gastos del nuevo envío serán a cargo del cliente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido original de este sitio web es propiedad de Netmantos o de sus proveedores.
11. Limitación de responsabilidad
Netmantos no será responsable de los retrasos ocasionados por las autoridades aduaneras, por los transportistas o por acontecimientos ajenos a su control razonable. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido realizado.
12. Privacidad
Sus datos personales se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD (Reglamento (UE) 2016/679).
13. Modificaciones de las presentes Condiciones
Nos reservamos el derecho a actualizar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. La versión vigente estará en todo momento disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones del Servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de New Mexico, Estados Unidos, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, salvo en los casos en los que la normativa imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia le resulte más favorable. Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita o excluye los derechos legales que le asisten como consumidor en virtud de la normativa de la UE o nacional aplicable, incluida la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.
En caso de disputa, le invitamos a ponerse primero en contacto con nosotros en contact@netmantosfc.com, con el fin de alcanzar una solución amistosa. Los consumidores residentes en la UE también pueden recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
