Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: kesäkuu 2026

1. Käsittelyaika

Tilaukset käsitellään, valmistellaan ja lähetetään 1-5 arkipäivän kuluessa maksun vahvistuksesta. Tähän käsittelyaikaan sisältyy laaduntarkastus, kustomointi (pyydettäessä) ja huolellinen pakkaaminen.

Huomioithan: Toimitusajat alkavat lähetyksestä, eivät ostopäivästä tai seurantakoodin luomisesta.

2. Toimitusajat alueittain

Lähetyksen jälkeen arvioidut toimitusajat ovat:

Alue Arvioitu toimitus
Länsi-Eurooppa (Espanja, Portugali, Ranska, Italia, Saksa) 4-12 arkipäivää
Pohjois- & Keski-Eurooppa (Alankomaat, Belgia, Puola, Skandinavia) 5-14 arkipäivää
Itä-Eurooppa (Kreikka, Romania, Unkari, Tšekki) 7-16 arkipäivää
Iso-Britannia & Irlanti 5-14 arkipäivää
Yhdysvallat & Kanada 7-18 arkipäivää
Muu maailma 10-25 arkipäivää

Toimitusarviot annetaan vilpittömässä mielessä ja ne voivat vaihdella kuljetusyhtiön viiveiden, tulliselvityksen, yleisten vapaapäivien tai sääolosuhteiden vuoksi. Arviot eivät ole takeita saapumisesta tiettynä päivänä.

3. Tilauksen seuranta

Saat seurantanumeron sähköpostitse heti, kun tilauksesi lähetetään. Voit seurata pakettiasi reaaliajassa sähköpostissa olevan linkin kautta.

Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet yli 7 arkipäivään lähetyksen jälkeen, ota yhteyttä osoitteeseen contact@netmantosfc.com, niin selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa.

4. Ilmainen toimitus

Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen kaikkiin kohteisiin Euroopassa. Muihin kohteisiin voi liittyä toimitusmaksu, joka näytetään kassalla ennen maksamista.

5. Tullimaksut ja verot

Kohteissa, joissa tullit ja verot peritään ennakkoon kassalla, kokonaissumma näytetään selkeästi ennen maksun suorittamista, eikä toimituksen yhteydessä veloiteta lisämaksuja.

Kohteissa, joissa tulleja ei peritä ennakkoon, kaikki asuinmaasi määräämät tuontitullit, verot tai tullimaksut ovat asiakkaan vastuulla. Kuljetusyhtiö perii ne yleensä toimituksen yhteydessä. Tullimaksujen maksamisesta tai paketin noutamisesta kieltäytyminen voi johtaa siihen, että tulli pidättää, palauttaa tai hylkää tilauksen, eikä hyvitykseen ole tällöin oikeutta.

6. Tärkeitä huomioita

  • Varmista, että kassalla annettu toimitusosoite on täydellinen ja oikea. Emme vastaa tilauksista, jotka on toimitettu asiakkaan antamiin virheellisiin osoitteisiin.
  • Jos paketti palautuu meille toimituskelvottomana, otamme sinuun yhteyttä uudelleenlähetyksen järjestämiseksi. Lisäkuluja voidaan veloittaa.
  • Useita tuotteita sisältävissä tilauksissa tuotteet voidaan lähettää erikseen logistisista syistä. Saat erillisen seurantanumeron jokaiselle paketille.

7. Petosten ja huijausten ehkäisy

HDM Digital LLC (toiminimellä "Netmantos") on yhteydessä asiakkaisiin vain seuraavien virallisten kanavien kautta:

Emme koskaan pyydä sinua suorittamaan lisämaksuja virallisen kassamme ulkopuolella, kysy koko korttinumeroasi tai CVV-koodiasi sähköpostitse tai WhatsAppissa, emmekä ohjaa sinua kolmannen osapuolen maksulinkkiin. Jos saat epäilyttävän viestin, jonka väitetään olevan meiltä, jätä se huomiotta ja ilmoita siitä osoitteeseen contact@netmantosfc.com.