Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment HDM Digital LLC (exerçant sous le nom commercial « Netmantos ») (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez netmantosfc.com ou nous contactez par l'un de nos canaux.

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

1. Qui sommes-nous (Responsable du traitement)

HDM Digital LLC (exerçant sous le nom commercial « Netmantos ») est une société à responsabilité limitée constituée conformément aux lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis. Aux fins du RGPD et du RGPD britannique, HDM Digital LLC est le responsable du traitement des données personnelles recueillies par l'intermédiaire de ce site web.

Contact : contact@netmantosfc.com

2. Quelles données nous collectons

Données que vous nous communiquez directement :

• Coordonnées : nom, adresse de courriel, numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Détails de la commande : produits achetés, données de personnalisation (nom, numéro), instructions de livraison
• Messages que vous nous adressez par courriel ou via les formulaires de contact

Données collectées automatiquement :

• Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de la visite
• Données de localisation : géolocalisation approximative déduite de l'adresse IP
• Cookies et technologies similaires (voir la section 8 ci-dessous)

Nous ne collectons pas intentionnellement de données relevant de catégories particulières, telles que des données de santé ou biométriques.

3. Pourquoi nous collectons vos données et la base juridique

4. Comment nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de confiance qui nous accompagnent dans l'exploitation de notre activité, parmi lesquels :

• Plateformes de commerce électronique et de paiement (Shopify et passerelles de paiement intégrées telles que Stripe)
• Transporteurs et prestataires logistiques
• Outils de communication client

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par des accords appropriés en matière de protection des données. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons également divulguer vos données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des données

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, parmi lesquelles :

• Chiffrement : le chiffrement SSL/TLS protège les données lors de leur transmission entre votre navigateur et notre site.
• Paiements sécurisés : le traitement des paiements est assuré exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1. Nous ne stockons pas, ne consultons pas et n'accédons pas aux données de votre carte bancaire à aucun moment.
• Contrôle des accès : l'accès aux données personnelles est strictement réservé aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

6. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés hors de l'UE et de l'EEE, notamment au Canada et aux États-Unis, où Shopify Inc. et ses prestataires opèrent. Dans ce cas, nous mettons en place les garanties appropriées afin d'assurer la protection de vos données conformément aux exigences du RGPD.

7. Durée de conservation des données

• Registres de commandes et de factures : conservés aussi longtemps que la loi applicable l'exige (généralement de 5 à 10 ans selon la juridiction)
• Messages d'assistance client : conservés jusqu'à 3 ans à compter de la date de votre dernier contact
• Données à finalité commerciale : jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription, et au plus tard 2 ans après votre dernière interaction

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour activer les fonctionnalités essentielles du site, mémoriser vos préférences et mesurer les performances. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les contrôler, veuillez consulter l'outil de gestion des cookies disponible sur ce site.

9. Vos droits au titre du RGPD

Si vous résidez dans l'UE, dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'il n'existe pas de motif légitime pour continuer à les traiter.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition ou limitation : vous opposer à certaines activités de traitement ou en demander la limitation.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans préjudice de la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@netmantosfc.com. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Dans l'Union européenne, il s'agit de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence ; la liste des autorités nationales est publiée par le Comité européen de la protection des données à l'adresse edpb.europa.eu. Les résidents britanniques peuvent contacter l'Information Commissioner's Office (ICO) à l'adresse ico.org.uk.

10. Application mobile (iOS et Android)

Nous proposons une application mobile qui reprend la présente boutique. L'application est développée et exploitée pour notre compte par FoxAppy, agissant en qualité de sous-traitant. Lorsque vous installez et utilisez l'application, nous traitons :

• Données relatives à l'appareil et aux notifications push : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, langue et jeton de notification push délivré par Apple ou Google. Ce jeton identifie votre appareil afin que les notifications puissent lui être remises, et ne vous identifie pas nominativement.
• Activité dans l'application : produits consultés, articles ajoutés au panier, commandes passées et écrans visités au sein de l'application. Nous utilisons ces données pour assurer le service, relancer les paniers abandonnés et mesurer l'utilisation de l'application.
• Données de compte et de commande : les mêmes données que celles décrites à la section 2, lorsque vous vous connectez ou passez une commande via l'application.

Les bases juridiques sont les mêmes qu'à la section 3 : l'exécution d'un contrat pour les commandes et les fonctionnalités de compte, l'intérêt légitime pour la sécurité et l'analyse de l'application, et le consentement pour les notifications push.

Notifications push. Elles sont facultatives. Vous choisissez de les autoriser ou non lorsque l'application vous le demande pour la première fois, et vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil, à la rubrique Notifications. Leur désactivation n'affecte en rien votre faculté d'utiliser l'application ou de passer une commande.

Données partagées avec les plateformes. Apple et Google traitent le jeton de notification push afin d'acheminer les notifications vers votre appareil, et reçoivent les données standard d'installation et de plantage par l'intermédiaire de leurs magasins d'applications. FoxAppy traite les données de l'application uniquement pour l'exploiter pour notre compte, dans le cadre d'un accord de protection des données.

Suppression de vos données. Vous pouvez désinstaller l'application à tout moment, ce qui met fin à toutes les notifications. Pour demander la suppression de votre compte et des données qui y sont liées, écrivez à contact@netmantosfc.com, selon les modalités décrites à la section 9.

11. Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons d'ordre juridique. Nous vous informerons de toute modification substantielle par la publication de la nouvelle politique sur la présente page et la mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » figurant en tête de document. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

12. Contact

Courriel : contact@netmantosfc.com