Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
En finalisant un achat sur netmantosfc.com, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions qui suivent. Les présentes Conditions générales constituent un contrat contraignant entre vous et HDM Digital LLC (exerçant sous le nom commercial «Netmantos»).
1. À propos de HDM Digital LLC
HDM Digital LLC est un commerçant en ligne indépendant proposant des vêtements de sport décontractés et des articles inspirés de l'univers des supporters. Elle est constituée en société à responsabilité limitée conformément aux lois de l'État du New Mexico, États-Unis. Nous expédions à l'international, avec une couverture principale dans toute l'Europe.
Contact : contact@netmantosfc.com | WhatsApp : +34 742 01 96 58
2. Commandes et paiement
En passant une commande, vous confirmez que l'ensemble des informations communiquées, y compris l'adresse de livraison, la taille choisie et les détails de personnalisation, sont exactes et complètes.
HDM Digital LLC se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas d'erreur de prix, de problème de stock ou de soupçon de fraude. Dans de tels cas, un remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement initial.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments, opéré par Stripe Inc., prestataire de paiement certifié PCI-DSS Niveau 1. HDM Digital LLC ne stocke pas et n'a pas accès aux données de votre carte bancaire à aucun moment.
Les prix totaux affichés lors du paiement comprennent le prix du produit et les frais de livraison applicables. Les éventuels droits de douane ou taxes à l'importation sont calculés et indiqués avant la finalisation du paiement pour les destinations où ceux-ci sont prélevés par anticipation ; à défaut, ils sont décrits dans notre Politique d'expédition.
3. Articles personnalisés
Les commandes comportant une personnalisation (nom, numéro ou écussons) sont fabriquées sur commande et ne peuvent être annulées, retournées ou remboursées une fois la production lancée. Ces articles sont exclus du droit de rétractation de 14 jours en application de l'article 16, point c) de la Directive (UE) 2011/83/UE, en tant que biens personnalisés fabriqués selon les spécifications du consommateur. Nous vous prions de vérifier soigneusement l'ensemble des éléments de personnalisation avant de valider votre commande.
Vous conservez le droit à un remboursement ou à un remplacement si un article personnalisé est livré défectueux ou présente une différence substantielle avec la commande passée (voir notre Politique de remboursement).
4. Promotions
Les offres promotionnelles telles que « 2 achetés, 1 offert » s'appliquent automatiquement au moment du paiement et sont soumises aux conditions suivantes :
- L'article offert est celui d'une valeur égale ou inférieure au sein de la sélection éligible.
- La promotion s'applique aux articles standard disponibles en stock. Elle ne s'applique pas automatiquement aux articles personnalisés, sauf mention expresse dans l'offre.
- Cette promotion ne peut être cumulée avec d'autres codes de réduction ou offres, sauf mention expresse.
- HDM Digital LLC se réserve le droit de modifier ou de retirer toute promotion à tout moment et sans préavis. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- En cas de retour dans le cadre d'une commande relevant de l'offre « 2 achetés, 1 offert », la valeur du remboursement sera recalculée en fonction des articles effectivement conservés, conformément aux conditions de la promotion.
5. Expédition et livraison
Toutes les commandes sont expédiées à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination et sont fournis à titre purement indicatif. Vous trouverez l'ensemble des détails dans notre Politique d'expédition et de livraison.
Les délais de livraison commencent à courir à compter de l'expédition, et non de la date d'achat.
6. Droits de douane et taxes
Pour les destinations où les droits et taxes ne sont pas prélevés par anticipation lors du paiement, les droits et taxes à l'importation demeurent à la charge du client. Le refus de régler les droits ou de retirer le colis pourra entraîner sa retenue ou son abandon par les autorités douanières, sans droit à remboursement.
7. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement, laquelle prévoit des conditions distinctes pour les articles standard et les articles personnalisés, fixe le délai de demande de retour, précise la personne supportant les frais de retour et la manière dont les remboursements sont effectués.
Pour les clients de l'Union européenne achetant des articles standard (non personnalisés), le droit de rétractation de 14 jours prévu par la Directive (UE) 2011/83/UE est applicable. Les articles personnalisés sont exclus de ce droit.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours à compter de l'acceptation du retour, conformément au droit de la consommation de l'UE et aux règles des réseaux de cartes.
8. Responsabilité quant à la taille
Il incombe aux clients de choisir la taille appropriée avant l'achat. Un guide détaillé des tailles figure sur chaque fiche produit. Les retours fondés sur un choix erroné de taille ne sont pas acceptés pour les articles personnalisés. Pour les articles standard, le droit de rétractation de 14 jours prévu par le droit de l'UE est applicable.
9. Adresse erronée
Il incombe au client de communiquer une adresse de livraison exacte et complète lors du paiement. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse erronée fournie par le client, les frais de réexpédition seront facturés au client.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu original de ce site web, y compris les textes, la mise en page, les éléments graphiques, les photographies, les descriptions de produits et la marque HDM Digital LLC, est la propriété de HDM Digital LLC et est protégé par les lois relatives au droit d'auteur, aux marques et à la propriété intellectuelle.
HDM Digital LLC est un commerçant indépendant. Nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni licenciés par aucune organisation sportive, ligue, club, fédération, équipe nationale, athlète, artiste musical ou marque dont le nom ou l'image peut apparaître en lien avec un produit, et ne leur sommes pas officiellement liés. Toute référence à ces tiers est purement descriptive et utilisée uniquement à des fins d'identification, d'usage loyal et pour aider les clients à trouver le style de vêtement qu'ils recherchent. L'ensemble des dénominations, logos, blasons et marques de tiers demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.
Si vous êtes titulaire de droits et estimez qu'un contenu du site porte atteinte à vos droits, veuillez contacter contact@netmantosfc.com. Nous traitons sans délai toute notification de propriété intellectuelle présentée de bonne foi.
11. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site web pour :
- passer des commandes frauduleuses ou spéculatives, ni utiliser un moyen de paiement qui ne vous appartient pas légalement ;
- procéder à la rétro-ingénierie, à l'extraction ou à la collecte massive du contenu du site ;
- usurper l'identité d'une personne ou présenter de manière inexacte votre identité ou votre affiliation ;
- introduire des virus, des logiciels malveillants ou tout code conçu pour perturber le fonctionnement du site ;
- enfreindre toute loi applicable dans votre juridiction ou dans la nôtre.
Nous pourrons suspendre ou annuler les commandes et refuser le service à tout client adoptant de tels comportements.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, HDM Digital LLC ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux autorités douanières, aux transporteurs ou à des événements échappant à son contrôle raisonnable (force majeure). Notre responsabilité globale au titre d'une même commande est limitée à la valeur totale de cette commande.
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant d'une négligence, ni les droits légaux reconnus aux consommateurs.
13. Vie privée
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du GDPR (Règlement (UE) 2016/679), du UK GDPR et des législations américaines fédérées applicables en matière de protection de la vie privée, dont la CCPA.
14. Modifications des présentes Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. La version en vigueur sera en permanence accessible sur la présente page, la date de dernière mise à jour figurant en tête de document. Les modifications substantielles seront communiquées au moyen d'un avis publié sur le site. L'utilisation continue du site postérieurement à l'entrée en vigueur des modifications vaudra acceptation des Conditions révisées.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du New Mexico, États-Unis, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, sauf lorsque le droit impératif de protection des consommateurs applicable dans votre pays de résidence vous est plus favorable.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n'exclut les droits légaux dont vous bénéficiez en qualité de consommateur en vertu des législations nationales ou supranationales applicables, y compris la Directive (UE) 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs pour les résidents de l'UE et les législations équivalentes en matière de protection des consommateurs pour les résidents du Royaume-Uni et d'autres juridictions.
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l'adresse contact@netmantosfc.com afin de rechercher une solution amiable. Les consommateurs résidant dans l'UE peuvent également avoir recours à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (ODR) de la Commission européenne, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.