配送ポリシー

最終更新：2026年9月

物流休止期間（2026年）：2026年9月23日から10月5日までにいただいたご注文は、10月6日以降に発送いたします。発送後は、本ポリシーに記載の地域別お届け日数が適用されます。

1. ご注文の処理期間

ご注文は、お支払いの確認後1〜5営業日以内に処理・準備され、発送されます。この処理期間には、品質検査、カスタマイズ（ご希望の場合）、および安全な梱包が含まれます。

ご注意：お届け日数は、ご購入日や追跡番号の発行日からではなく、発送後から数えます。

2. 地域別のお届け日数

発送後のお届け日数の目安は以下のとおりです。

地域 お届け日数の目安
西ヨーロッパ（スペイン、ポルトガル、フランス、イタリア、ドイツ） 6〜16営業日
北ヨーロッパ・中央ヨーロッパ（オランダ、ベルギー、スイス、オーストリア、ポーランド、スカンジナビア諸国） 5〜15営業日
東ヨーロッパ（ギリシャ、ルーマニア、ハンガリー、チェコ） 8〜20営業日
イギリス・アイルランド 4〜11営業日
アメリカ・カナダ 5〜13営業日
その他の地域 10〜25営業日

お届け日数の目安は誠実にご案内しているものですが、配送業者の遅延、通関手続き、祝日、天候などにより変動する場合があります。目安は、特定の日付までのお届けを保証するものではありません。

3. 配送状況の追跡

ご注文の発送後すぐに、追跡番号をメールでお送りします。メールに記載のリンクから、お荷物の配送状況をリアルタイムで確認できます。

追跡情報は、お荷物がお届け先の国に到着した時点から更新が始まります。ほとんどの地域では数営業日以内に更新されますが、スペインとスイスでは最大2週間かかることがあります。これは通常のことで、問題があるわけではありません。この期間を過ぎても追跡情報が更新されない場合は、contact@netmantosfc.comまでご連絡ください。配送業者とともに調査いたします。

4. 送料無料

世界中のすべての地域へ、通常配送を無料でお届けしています。

5. 関税および税金

チェックアウト時に関税および税金を前払いでお支払いいただく地域では、お支払いの完了前に合計金額が明示され、お届け時に追加の請求が発生することはありません。

関税が前払いの対象とならない地域では、お客様の居住国で課される輸入関税、税金または通関手数料は、お客様のご負担となります。これらは通常、お届けの際に配送業者によって徴収されます。関税のお支払いやお荷物の受け取りを拒否された場合、ご注文が税関で留め置かれ、返送され、または放棄されることがあり、その場合、返金を受ける権利はありません。

6. 重要事項

  • チェックアウト時に入力する配送先住所が完全かつ正確であることをご確認ください。お客様が入力された誤った住所に発送されたご注文について、当社は責任を負いません。
  • お荷物が配達不能として当社に返送された場合は、再発送の手配についてご連絡いたします。追加費用が発生する場合があります。
  • 複数の商品を含むご注文は、物流上の理由により別々に発送される場合があります。その場合、お荷物ごとに追跡番号をお送りします。

7. 不正・詐欺の防止

HDM Digital LLC（屋号：Netmantos）がお客様とやり取りを行うのは、以下の当社指定の窓口のみです。

当社が、当サイトのチェックアウト以外での追加のお支払いをお願いしたり、メールでカード番号の全桁やCVVをお尋ねしたり、第三者の決済リンクへ誘導したりすることは決してありません。当社を名乗る不審なメッセージを受け取られた場合は、応じずにcontact@netmantosfc.comまでご報告ください。