Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

1. Czas realizacji

Zamówienia są przetwarzane, przygotowywane i wysyłane w ciągu 1 do 5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Okres ten obejmuje kontrolę jakości, personalizację (jeżeli została zamówiona) oraz bezpieczne zapakowanie.

Uwaga: Czas dostawy jest liczony od momentu wysyłki, a nie od daty zakupu lub wygenerowania numeru śledzenia.

2. Czas dostawy według regionu

Po wysyłce szacowane czasy dostawy wynoszą:

Region Szacowana dostawa
Europa Zachodnia (Hiszpania, Portugalia, Francja, Włochy, Niemcy) 4 do 12 dni roboczych
Europa Północna i Środkowa (Holandia, Belgia, Polska, Skandynawia) 5 do 14 dni roboczych
Europa Wschodnia (Grecja, Rumunia, Węgry, Czechy) 7 do 16 dni roboczych
Wielka Brytania i Irlandia 5 do 14 dni roboczych
Stany Zjednoczone i Kanada 7 do 18 dni roboczych
Pozostałe kraje świata 10 do 25 dni roboczych

Szacunkowe czasy dostawy są podawane w dobrej wierze i mogą się różnić ze względu na opóźnienia kurierów, odprawę celną, dni ustawowo wolne od pracy lub warunki pogodowe. Szacunki nie stanowią gwarancji doręczenia w określonej dacie.

3. Śledzenie zamówienia

Numer śledzenia otrzymają Państwo pocztą elektroniczną niezwłocznie po wysyłce zamówienia. Przesyłkę można śledzić w czasie rzeczywistym za pomocą linku zawartego w wiadomości.

Jeżeli status śledzenia nie zostanie zaktualizowany przez ponad 7 dni roboczych od daty wysyłki, prosimy o kontakt pod adresem contact@netmantosfc.com, a my podejmiemy interwencję u przewoźnika.

4. Bezpłatna wysyłka

Oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową do wszystkich krajów w Europie. W przypadku innych destynacji może zostać naliczona opłata za wysyłkę, widoczna przed dokonaniem płatności.

5. Cła i podatki

W przypadku destynacji, w których cła i podatki są pobierane z góry przy zamówieniu, łączna kwota jest wyraźnie wskazana przed dokonaniem płatności i przy doręczeniu nie będą pobierane żadne dodatkowe opłaty.

W przypadku destynacji, w których cła nie są pobierane z góry, wszelkie cła importowe, podatki lub opłaty celne nałożone przez kraj zamieszkania klienta obciążają klienta. Są one zazwyczaj pobierane przez przewoźnika w momencie doręczenia. Odmowa zapłaty cła lub odbioru przesyłki może skutkować zatrzymaniem, zwrotem lub porzuceniem zamówienia przez urząd celny, bez prawa do zwrotu pieniędzy.

6. Ważne informacje

  • Prosimy upewnić się, że adres dostawy podany przy zamówieniu jest kompletny i prawidłowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane na nieprawidłowe adresy podane przez klienta.
  • Jeżeli przesyłka zostanie nam zwrócona jako niedoręczalna, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia ponownej wysyłki. Mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.
  • W przypadku zamówień obejmujących wiele pozycji, towary mogą zostać wysłane oddzielnie ze względów logistycznych. Dla każdej przesyłki otrzymają Państwo odrębny numer śledzenia.

7. Zapobieganie oszustwom

HDM Digital LLC (prowadząca działalność pod marką "Netmantos") komunikuje się z klientami wyłącznie za pośrednictwem następujących oficjalnych kanałów:

Nigdy nie poprosimy Państwa o dokonanie dodatkowych płatności poza naszym oficjalnym procesem zamówienia, o podanie pełnego numeru karty lub kodu CVV pocztą elektroniczną ani przez WhatsApp, ani nie pokierujemy Państwa do linku płatniczego osoby trzeciej. W przypadku otrzymania podejrzanej wiadomości, która rzekomo pochodzi od nas, prosimy ją zignorować i zgłosić pod adresem contact@netmantosfc.com.