Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób HDM Digital LLC (prowadząca działalność pod marką "Netmantos") ("my", "nas", "nasz") gromadzi, wykorzystuje i chroni Państwa dane osobowe podczas odwiedzania strony netmantosfc.com lub kontaktu z nami za pośrednictwem któregokolwiek z naszych kanałów.

Korzystając z niniejszej strony internetowej, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą polityką i ją zrozumieli.

1. Kim jesteśmy

HDM Digital LLC jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną zgodnie z prawem stanu New Mexico, Stany Zjednoczone.

Administrator danych: HDM Digital LLC
Kontakt: contact@netmantosfc.com

Dla celów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (Regulation (EU) 2016/679, "GDPR") oraz UK GDPR, HDM Digital LLC jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej. Dla celów California Consumer Privacy Act, zmienionego przez California Privacy Rights Act (łącznie "CCPA"), HDM Digital LLC jest przedsiębiorstwem odpowiedzialnym za opisane poniżej przetwarzanie danych osobowych.

2. Jakie dane gromadzimy

Dane, które Państwo bezpośrednio przekazują:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
Adres dostawy i rozliczeniowy
Szczegóły zamówienia: zakupione produkty, dane personalizacji (nazwisko, numer), uwagi dotyczące dostawy
Wiadomości przesyłane do nas pocztą elektroniczną, przez WhatsApp lub formularze kontaktowe

Dane gromadzone automatycznie:

Dane urządzenia i korzystania: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony, godzina i data wizyty
Przybliżone dane lokalizacyjne pochodzące z adresu IP
Pliki cookie i podobne technologie (patrz pkt 8)

Nie gromadzimy celowo szczególnych kategorii danych, takich jak dane dotyczące zdrowia, biometryczne czy identyfikatory państwowe naszych klientów. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia (poniżej 13 lat w Stanach Zjednoczonych).

3. Dlaczego gromadzimy Państwa dane oraz podstawa prawna

Cel	Podstawa prawna (GDPR / UK GDPR)
Realizacja i obsługa Państwa zamówienia	Wykonanie umowy
Wysyłka potwierdzeń zamówienia i informacji o statusie dostawy	Wykonanie umowy
Obsługa zwrotów, wymian i reklamacji	Wykonanie umowy / Obowiązek prawny
Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia do obsługi klienta	Prawnie uzasadnione interesy
Zapobieganie oszustwom i weryfikacja transakcji	Prawnie uzasadnione interesy / Obowiązek prawny
Obowiązki podatkowe, księgowe oraz przechowywanie dokumentacji	Obowiązek prawny
Komunikacja marketingowa	Zgoda. Mogą Państwo w każdej chwili wycofać zgodę.

4. Jak udostępniamy Państwa dane

Państwa dane udostępniamy wyłącznie zaufanym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu działalności, w tym:

Platforma e-commerce: Shopify Inc. (operator hostingu niniejszego sklepu internetowego)
Obsługa płatności: Shopify Payments, obsługiwany przez Stripe Inc., dostawcę certyfikowanego na poziomie PCI-DSS Level 1. W żadnym momencie nie przechowujemy, nie widzimy ani nie mamy dostępu do danych Państwa karty.
Partnerzy wysyłkowi i logistyczni: operatorzy pocztowi oraz partnerzy zajmujący się dostawą ostatniej mili, niezbędni do dostarczenia Państwa zamówienia
Narzędzia komunikacji z klientami: dostawcy usług e-mail, WhatsApp Business oraz oprogramowanie helpdesk
Analityka i reklama: narzędzia pomiaru i atrybucji (wyłącznie za Państwa zgodą, jeżeli jest wymagana)

Dostawcy ci pełnią rolę podmiotów przetwarzających i są związani odpowiednimi umowami dotyczącymi ochrony danych. Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych osobom trzecim. Nie udostępniamy Państwa danych osobowych osobom trzecim w celu prowadzenia reklamy behawioralnej w różnych kontekstach bez Państwa zgody.

Możemy również ujawnić dane, jeżeli wymaga tego prawo, nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw, zapobiegania oszustwom lub egzekwowania naszych Warunków Świadczenia Usług.

5. Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo Państwa danych osobowych traktujemy poważnie. Stosujemy zgodne ze standardami branżowymi środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa informacji, w tym:

Szyfrowanie: szyfrowanie SSL/TLS chroni dane podczas transmisji między przeglądarką a naszą stroną.
Bezpieczne płatności: obsługa płatności realizowana jest wyłącznie przez Shopify Payments (obsługiwany przez Stripe Inc.), dostawcę certyfikowanego na poziomie PCI-DSS Level 1. W żadnym momencie nie przechowujemy, nie widzimy ani nie mamy dostępu do danych Państwa karty.
Kontrola dostępu: dostęp do danych osobowych jest ściśle ograniczony do personelu, który potrzebuje ich do wykonywania swoich obowiązków.
Monitorowanie nadużyć: automatyczna i ręczna weryfikacja zamówień w celu wykrywania podejrzanej aktywności.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

HDM Digital LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Gdy składają Państwo zamówienie z terenu Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub innej jurysdykcji poza Stanami Zjednoczonymi, Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych oraz w innych krajach, w których działają nasi dostawcy usług (w tym w Kanadzie).

W przypadku przekazywania danych osobowych poza UE/EOG lub Wielką Brytanię stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez GDPR oraz UK GDPR, w tym standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCCs) oraz, w stosownych przypadkach, brytyjski International Data Transfer Addendum. Kopie tych zabezpieczeń są dostępne na życzenie pod adresem contact@netmantosfc.com.

7. Jak długo przechowujemy Państwa dane

Dokumenty zamówień i faktur: przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i handlowe (zazwyczaj 5-10 lat w zależności od jurysdykcji)
Wiadomości do obsługi klienta: przechowywane do 3 lat od daty Państwa ostatniego kontaktu
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji, jednak nie dłużej niż 2 lata od ostatniej interakcji
Logi zapobiegania oszustwom: przechowywane do 5 lat, w zakresie wymaganym do wykrywania i zapobiegania powtarzającej się działalności oszukańczej

8. Pliki cookie

Stosujemy pliki cookie i podobne technologie, aby umożliwić podstawowe funkcje strony, zapamiętywać Państwa preferencje oraz mierzyć wydajność. Mogą Państwo zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą banera plików cookie lub ustawień przeglądarki. Więcej informacji o stosowanych plikach cookie i sposobie ich kontroli znajduje się w narzędziu zarządzania plikami cookie dostępnym na niniejszej stronie.

9. Państwa prawa

Jeżeli mają Państwo miejsce zamieszkania w UE/EOG lub Wielkiej Brytanii (GDPR / UK GDPR), przysługują Państwu następujące prawa:

Dostęp: żądanie kopii danych osobowych, które na Państwa temat przechowujemy
Sprostowanie: żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Usunięcie: żądanie usunięcia Państwa danych, jeżeli nie istnieje uzasadniony powód, aby kontynuować ich przetwarzanie
Przenoszenie danych: otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
Sprzeciw lub ograniczenie: wniesienie sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania lub żądanie ich ograniczenia
Wycofanie zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą Państwo ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania
Złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (w UE: organ nadzorczy państwa zamieszkania; w Wielkiej Brytanii: Information Commissioner's Office pod adresem ico.org.uk)

Jeżeli są Państwo mieszkańcem Kalifornii lub innego stanu USA z kompleksowymi przepisami o ochronie prywatności (CCPA / CPRA oraz równoważne ustawy stanowe), przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo do informacji o tym, jakie dane osobowe gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy lub sprzedajemy na Państwa temat
Prawo do usunięcia danych osobowych, które zostały od Państwa zebrane, z zastrzeżeniem określonych wyjątków
Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych (nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych w celu prowadzenia reklamy behawioralnej w różnych kontekstach)
Prawo do ograniczenia wykorzystywania danych osobowych szczególnej kategorii
Prawo do niedyskryminacji z tytułu wykonywania praw do prywatności

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem contact@netmantosfc.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni (45 dni w przypadku wniosków CCPA, jednokrotnie przedłużalne z zawiadomieniem). Przed przetworzeniem wniosku możemy być zmuszeni zweryfikować Państwa tożsamość.

10. Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa i nasze produkty nie są skierowane do dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia (poniżej 13 lat w Stanach Zjednoczonych). Jeżeli sądzą Państwo, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt, a my niezwłocznie je usuniemy.

11. Zmiany niniejszej polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z przyczyn prawnych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez opublikowanie nowej polityki na tej stronie i zaktualizowanie daty "Ostatnia aktualizacja" w górnej części dokumentu. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z treścią tej strony.