Политика за поверителност

Последна актуализация: септември 2026 г.

Тази Политика за поверителност обяснява как HDM Digital LLC (извършващо дейност като „Netmantos“) („ние“, „нас“, „нашия“) събира, използва и защитава вашите лични данни, когато посещавате netmantosfc.com или се свържете с нас по някой от нашите канали.

Използвайки този уебсайт, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази политика.

1. Кои сме ние (Администратор на данни)

HDM Digital LLC (извършващо дейност като „Netmantos“) е дружество с ограничена отговорност, учредено съгласно законите на щата Ню Мексико, Съединени щати. За целите на GDPR и UK GDPR, HDM Digital LLC е администраторът на личните данни, събирани чрез този уебсайт.

Контакт: contact@netmantosfc.com

2. Какви данни събираме

Данни, които предоставяте директно:

• Данни за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер
• Адрес за доставка и фактуриране
• Детайли за поръчката: закупени продукти, детайли за персонализация (име, номер), бележки за доставка
• Съобщения, които ни изпращате по имейл или чрез формуляри за контакт

Данни, събирани автоматично:

• Данни за устройството и употребата: IP адрес, тип браузър, операционна система, посетени страници, час и дата на посещението
• Данни за местоположение: приблизителна геолокация, получена от IP адреса
• Бисквитки и подобни технологии (вижте Раздел 8 по-долу)

Не събираме умишлено специални категории данни като информация за здравословно състояние или биометрични данни.

3. Защо събираме вашите данни и правното основание

4. Как споделяме вашите данни

Споделяме вашите данни само с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме бизнеса си, включително:

• Платформи за електронна търговия и плащания (Shopify и интегрирани платежни системи като Stripe)
• Куриерски фирми и доставчици на услуги по изпълнение на поръчки
• Инструменти за комуникация с клиенти

Тези доставчици действат като обработващи лични данни и са обвързани със съответните споразумения за защита на данните. Не продаваме вашите лични данни на трети страни.

Може също да разкрием данни, когато това се изисква от закона или за защита на нашите законни права.

5. Сигурност на данните

Приемаме сигурността на вашите лични данни сериозно. Прилагаме технически и организационни мерки, отговарящи на стандартите в индустрията, за да защитим информацията ви, включително:

• Криптиране: SSL/TLS криптиране защитава данните по време на предаването им между вашия браузър и нашия сайт.
• Сигурни плащания: Обработката на плащанията се извършва изключително от Stripe, доставчик, сертифициран по PCI-DSS Level 1. Не съхраняваме, не виждаме и нямаме достъп до данните на картата ви по никое време.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е строго ограничен до тези, които се нуждаят от него, за да изпълняват задълженията си.

6. Международни трансфери на данни

Вашите данни може да бъдат обработвани в държави извън ЕС/ЕИП, включително Канада и Съединените щати, където оперират Shopify Inc. и неговите доставчици на услуги. В такива случаи прилагаме подходящи гаранции, за да осигурим, че данните ви остават защитени в съответствие с изискванията на GDPR.

7. Колко дълго съхраняваме вашите данни

• Записи за поръчки и фактури: съхраняват се толкова дълго, колкото се изисква от приложимото законодателство (обикновено 5-10 години в зависимост от юрисдикцията)
• Съобщения за поддръжка на клиенти: съхраняват се до 3 години от датата на последния ви контакт
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или отказ от ваша страна и не повече от 2 години от последното ви взаимодействие

8. Бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да активираме основните функции на сайта, да запомняме вашите предпочитания и да измерваме ефективността. Може да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез нашия банер за бисквитки или настройките на браузъра си. За повече информация относно бисквитките, които използваме, и как да ги контролирате, вижте нашия инструмент за управление на бисквитки на този сайт.

9. Вашите права съгласно GDPR

Ако се намирате в ЕС/ЕИП или Обединеното кралство, имате следните права по отношение на личните си данни:

• Достъп: Да поискате копие на личните данни, които съхраняваме за вас.
• Коригиране: Да поискате да коригираме неточни или непълни данни.
• Изтриване: Да поискате изтриване на данните си, когато няма законно основание да продължим обработването им.
• Преносимост на данните: Да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
• Възражение или ограничаване: Да възразите срещу или да поискате ограничаване на определени дейности по обработване.
• Оттегляне на съгласие: Когато обработването се основава на съгласие, може да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на contact@netmantosfc.com. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

Имате също право да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на данните. В Европейския съюз това е надзорният орган на вашата държава на пребиваване; списъкът на националните органи се публикува от Европейския комитет по защита на данните на edpb.europa.eu. Жителите на Обединеното кралство може да се свържат със Службата на комисаря по информацията (ICO) на ico.org.uk.

10. Мобилно приложение (iOS и Android)

Предлагаме мобилно приложение, което възпроизвежда този магазин. Приложението е разработено и се управлява от наше име от FoxAppy, който действа като обработващ лични данни. Когато инсталирате и използвате приложението, обработваме:

• Данни за устройството и за известията: модел на устройството, версия на операционната система, версия на приложението, език и токен за известия, издаден от Apple или Google. Токенът идентифицира вашето устройство, за да могат да бъдат доставяни известията, и не ви идентифицира по име.
• Активност в приложението: разгледани продукти, артикули, добавени в количката, направени поръчки и посетени екрани в приложението. Използваме това, за да предоставяме услугата, да възстановяваме изоставени колички и да измерваме как се използва приложението.
• Данни за акаунта и поръчките: същите данни, описани в Раздел 2, когато влизате в акаунта си или подавате поръчка през приложението.

Правните основания са същите като в Раздел 3: изпълнение на договор за поръчките и функциите на акаунта, легитимни интереси за сигурността и анализа на приложението и съгласие за известията.

Известия. Те са по избор. Вие решавате дали да ги разрешите, когато приложението попита за първи път, и може да ги изключите по всяко време в настройките на устройството си, в раздела Известия. Изключването им не засяга възможността ви да използвате приложението или да подадете поръчка.

Данни, споделяни с платформите. Apple и Google обработват токена за известия, за да насочват известията към вашето устройство, и получават стандартни данни за инсталации и сривове чрез своите магазини за приложения. FoxAppy обработва данните от приложението единствено за да го управлява от наше име, съгласно споразумение за защита на данните.

Изтриване на вашите данни. Може да деинсталирате приложението по всяко време, което спира всички известия. За да поискате изтриване на акаунта си и на свързаните с него данни, пишете на contact@netmantosfc.com, както е описано в Раздел 9.

11. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази политика от време на време, за да отразим промени в практиките си или поради правни причини. Ще ви уведомяваме за всякакви съществени промени, като публикуваме новата политика на тази страница и актуализираме датата „Последна актуализация“ в горната част. Насърчаваме ви да преглеждате тази страница периодично.

12. Контакт

Имейл: contact@netmantosfc.com