Политика за поверителност

Последна актуализация: април 2026 г.

Тази Политика за поверителност обяснява как Netmantos („ние“, „нас“, „нашия“) събира, използва и защитава вашите лични данни, когато посещавате netmantosfootball.com или се свържете с нас по някой от нашите канали.

Използвайки този уебсайт, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази политика.

1. Кои сме ние (Администратор на данни)

За целите на GDPR Netmantos е администраторът на личните данни, събирани чрез този уебсайт.

Контакт: contact@netmantosfootball.com

2. Какви данни събираме

Данни, които предоставяте директно:

Данни за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер
Адрес за доставка и фактуриране
Детайли за поръчката: закупени продукти, детайли за персонализация (име, номер), бележки за доставка
Съобщения, които ни изпращате по имейл, WhatsApp или чрез формуляри за контакт

Данни, събирани автоматично:

Данни за устройството и употребата: IP адрес, тип браузър, операционна система, посетени страници, час и дата на посещението
Данни за местоположение: приблизителна геолокация, получена от IP адреса
Бисквитки и подобни технологии (вижте Раздел 8 по-долу)

Не събираме умишлено специални категории данни като информация за здравословно състояние или биометрични данни.

3. Защо събираме вашите данни и правното основание

Цел	Правно основание
Обработване и изпълнение на вашата поръчка	Изпълнение на договор
Изпращане на потвърждения за поръчки и актуализации за доставка	Изпълнение на договор
Обработване на връщания, замени и оплаквания	Изпълнение на договор / Законово задължение
Отговаряне на вашите въпроси и заявки за поддръжка	Законни интереси
Предотвратяване на измами и сигурност	Законни интереси / Законово задължение
Маркетингови комуникации (само с вашето съгласие)	Съгласие. Може да се откажете по всяко време.

4. Как споделяме вашите данни

Споделяме вашите данни само с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме бизнеса си, включително:

Платформи за електронна търговия и плащания (Shopify и интегрирани платежни системи като Stripe)
Куриерски фирми и доставчици на услуги по изпълнение на поръчки
Инструменти за комуникация с клиенти

Тези доставчици действат като обработващи лични данни и са обвързани със съответните споразумения за защита на данните. Не продаваме вашите лични данни на трети страни.

Може също да разкрием данни, когато това се изисква от закона или за защита на нашите законни права.

5. Сигурност на данните

Приемаме сигурността на вашите лични данни сериозно. Прилагаме технически и организационни мерки, отговарящи на стандартите в индустрията, за да защитим информацията ви, включително:

Криптиране: SSL/TLS криптиране защитава данните по време на предаването им между вашия браузър и нашия сайт.
Сигурни плащания: Обработката на плащанията се извършва изключително от Stripe, доставчик, сертифициран по PCI-DSS Level 1. Не съхраняваме, не виждаме и нямаме достъп до данните на картата ви по никое време.
Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е строго ограничен до тези, които се нуждаят от него, за да изпълняват задълженията си.

6. Международни трансфери на данни

Вашите данни може да бъдат обработвани в държави извън ЕС/ЕИП, включително Канада и Съединените щати, където оперират Shopify Inc. и неговите доставчици на услуги. В такива случаи прилагаме подходящи гаранции, за да осигурим, че данните ви остават защитени в съответствие с изискванията на GDPR.

7. Колко дълго съхраняваме вашите данни

Записи за поръчки и фактури: съхраняват се толкова дълго, колкото се изисква от приложимото законодателство (обикновено 5-10 години в зависимост от юрисдикцията)
Съобщения за поддръжка на клиенти: съхраняват се до 3 години от датата на последния ви контакт
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или отказ от ваша страна и не повече от 2 години от последното ви взаимодействие

8. Бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да активираме основните функции на сайта, да запомняме вашите предпочитания и да измерваме ефективността. Може да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез нашия банер за бисквитки или настройките на браузъра си. За повече информация относно бисквитките, които използваме, и как да ги контролирате, вижте нашия инструмент за управление на бисквитки на този сайт.

9. Вашите права съгласно GDPR

Ако се намирате в ЕС/ЕИП или Обединеното кралство, имате следните права по отношение на личните си данни:

Достъп: Да поискате копие на личните данни, които съхраняваме за вас.
Коригиране: Да поискате да коригираме неточни или непълни данни.
Изтриване: Да поискате изтриване на данните си, когато няма законно основание да продължим обработването им.
Преносимост на данните: Да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
Възражение или ограничаване: Да възразите срещу или да поискате ограничаване на определени дейности по обработване.
Оттегляне на съгласие: Когато обработването се основава на съгласие, може да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

За да упражните някое от тези права, свържете се с нас на contact@netmantosfootball.com. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

Имате също право да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на данните. За Европейския съюз може да се свържете с Испанската агенция за защита на данните (AEPD) на www.aepd.es. Жителите на Обединеното кралство може да се свържат с Службата на комисаря по информацията (ICO) на ico.org.uk.

10. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази политика от време на време, за да отразим промени в практиките си или поради правни причини. Ще ви уведомяваме за всякакви съществени промени, като публикуваме новата политика на тази страница и актуализираме датата „Последна актуализация“ в горната част. Насърчаваме ви да преглеждате тази страница периодично.