Общи условия

Последна актуализация: април 2026 г.

С завършването на покупка на netmantosfootball.com вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели следните условия.

1. За Netmantos

Netmantos е независим онлайн търговец, базиран в Европа.
Контакт: contact@netmantosfootball.com | WhatsApp: +34 742 01 96 58

2. Поръчки и плащане

С подаването на поръчка вие потвърждавате, че цялата предоставена информация, включително адрес за доставка, избор на размер и детайли за персонализация, е точна и пълна.

Netmantos си запазва правото да анулира или откаже всяка поръчка в случаи на грешки в цените, проблеми с наличността или съмнение за измама. В такива случаи се извършва пълно възстановяване на сумата.

Плащанията се обработват сигурно от Stripe, доставчик на платежни услуги, сертифициран по PCI-DSS Level 1. Netmantos не съхранява и няма достъп до данните на картата ви по никое време.

3. Персонализирани артикули

Поръчките с персонализация (име, номер или нашивки) се изработват по заявка и не могат да бъдат анулирани, връщани или възстановявани, след като производството е започнало. Тези артикули са изключени от 14-дневното право на отказ съгласно член 16, буква в) от Директива 2011/83/ЕС. Моля, прегледайте внимателно всички детайли за персонализация, преди да потвърдите поръчката си.

4. Промоции

Промоции като „Купи 2, вземи 1 безплатно“ се прилагат автоматично при плащане и подлежат на следните условия:

Безплатният артикул е този с равна или по-ниска стойност в отговарящата на условията селекция.
Промоцията се прилага за стандартни налични артикули. Тя не се прилага автоматично за персонализирани артикули, освен ако това не е изрично посочено в офертата.
Тази промоция не може да се комбинира с други кодове за отстъпка или оферти, освен ако това не е изрично посочено.
Netmantos си запазва правото да променя или оттегля всяка промоция по всяко време без предварително уведомление. Офертите са валидни до изчерпване на наличностите.
В случай на връщане в рамките на поръчка „Купи 2, вземи 1 безплатно“, стойността на възстановяването ще бъде преизчислена въз основа на действително запазените артикули, в съответствие с условията на промоцията.

5. Изпращане и доставка

Всички поръчки се изпращат до цял свят. Сроковете за доставка варират според дестинацията и са предоставени само като приблизителни. Пълните детайли са налични в нашата Политика за доставка.

Сроковете за доставка започват да текат след изпращането, а не от датата на покупката.

6. Мита и данъци

Вносните мита и данъци, когато са приложими, са отговорност на клиента. Отказът да платите мита или да получите пратката може да доведе до нейното задържане или изоставяне от митниците, без право на възстановяване на сумата.

7. Връщания и възстановявания

Връщанията и възстановяванията се обработват в съответствие с нашата Политика за връщане и замяна, която определя различни условия за стандартни и персонализирани артикули.

За клиенти от ЕС, които купуват стандартни (неперсонализирани) артикули, се прилага 14-дневното право на отказ, както изисква Директива 2011/83/ЕС. Персонализираните артикули са изключени от това право.

8. Отговорност за размера

Клиентите носят отговорност за избора на правилния размер преди покупката. Предоставяме подробно ръководство за размерите на всяка продуктова страница. Връщания поради грешен избор на размер не се приемат за персонализирани артикули. За стандартни артикули се прилага 14-дневното право на отказ в ЕС.

9. Неправилен адрес

Клиентът носи отговорност за предоставянето на правилния и пълен адрес за доставка при плащане. Ако поръчка бъде върната поради неправилен адрес, разходите за повторно изпращане се поемат от клиента.

10. Интелектуална собственост

Цялото оригинално съдържание на този уебсайт е собственост на Netmantos или на неговите доставчици.

11. Ограничаване на отговорността

Netmantos не носи отговорност за забавяния, причинени от митниците, куриерите или събития извън нашия разумен контрол. Нашата отговорност е ограничена до стойността на подадената поръчка.

12. Поверителност

Личните ви данни се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност, в съответствие с GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679).

13. Промени в тези условия

Запазваме си правото да актуализираме тези Общи условия по всяко време. Текущата версия винаги ще бъде достъпна на тази страница с посочена в горната част дата на последна актуализация.

14. Приложимо право и решаване на спорове

Тези Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Европейския съюз за защита на потребителите, включително Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите. Нищо в тези условия не ограничава или изключва законовите ви права като потребител съгласно приложимото право на ЕС или националното право.

В случай на спор ви насърчаваме първо да се свържете с нас на contact@netmantosfootball.com, за да можем да постигнем приятелско решение. Потребителите от ЕС могат също да използват платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.