Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: září 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost HDM Digital LLC (podnikající pod názvem „Netmantos“) („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte web netmantosfc.com nebo nás kontaktujete prostřednictvím kteréhokoli z našich kanálů.

Používáním tohoto webu berete na vědomí, že jste si tyto zásady přečetli a porozuměli jim.

1. Kdo jsme (správce údajů)

HDM Digital LLC (podnikající pod názvem „Netmantos“) je společnost s ručením omezeným založená podle práva státu Nové Mexiko, Spojené státy americké. Pro účely GDPR a UK GDPR je HDM Digital LLC správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím tohoto webu.

Kontakt: contact@netmantosfc.com

2. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje, které poskytujete přímo:

• Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Dodací a fakturační adresa
• Údaje o objednávce: zakoupené produkty, údaje o personalizaci (jméno, číslo), poznámky k doručení
• Zprávy, které nám zašlete e-mailem nebo prostřednictvím kontaktních formulářů

Údaje shromažďované automaticky:

• Údaje o zařízení a používání: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas a datum návštěvy
• Údaje o poloze: přibližná geolokace odvozená z IP adresy
• Soubory cookie a podobné technologie (viz část 8 níže)

Záměrně neshromažďujeme zvláštní kategorie údajů, jako jsou údaje o zdraví nebo biometrické údaje.

3. Proč vaše údaje shromažďujeme a právní základ

4. Jak vaše údaje sdílíme

Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání, mezi něž patří:

• Platformy elektronického obchodu a platební platformy (Shopify a integrované platební brány jako Stripe)
• Přepravci a poskytovatelé logistických služeb
• Nástroje pro komunikaci se zákazníky

Tito poskytovatelé jednají jako zpracovatelé údajů a jsou vázáni odpovídajícími smlouvami o ochraně údajů. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Údaje můžeme rovněž zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich zákonných práv.

5. Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně. Zavádíme technická a organizační opatření odpovídající standardům odvětví na ochranu vašich údajů, mimo jiné:

• Šifrování: Šifrování SSL/TLS chrání údaje během přenosu mezi vaším prohlížečem a naším webem.
• Zabezpečené platby: Zpracování plateb zajišťuje výhradně Stripe, poskytovatel s certifikací PCI-DSS úrovně 1. Údaje o vaší kartě v žádném okamžiku neukládáme, nevidíme ani k nim nemáme přístup.
• Řízení přístupu: Přístup k osobním údajům je přísně omezen na ty, kdo je potřebují k výkonu své práce.

6. Mezinárodní předávání údajů

Vaše údaje mohou být zpracovávány v zemích mimo EU/EHP, včetně Kanady a Spojených států, kde působí Shopify Inc. a jeho poskytovatelé služeb. V takových případech zavádíme odpovídající záruky, aby vaše údaje zůstaly chráněny v souladu s požadavky GDPR.

7. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

• Záznamy o objednávkách a fakturách: uchovávány po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy (obvykle 5-10 let v závislosti na jurisdikci)
• Zprávy zákaznické podpory: uchovávány až 3 roky od data vašeho posledního kontaktu
• Marketingové údaje: dokud neodvoláte souhlas nebo se neodhlásíte, nejdéle však 2 roky od vaší poslední interakce

8. Soubory cookie

Soubory cookie a podobné technologie používáme k zajištění základních funkcí webu, zapamatování vašich předvoleb a měření výkonnosti. Předvolby souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím našeho banneru pro soubory cookie nebo nastavení prohlížeče. Více informací o souborech cookie, které používáme, a o tom, jak je ovládat, najdete v nástroji pro správu souborů cookie na tomto webu.

9. Vaše práva podle GDPR

Pokud sídlíte v EU/EHP nebo Spojeném království, máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

• Přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Požádat nás o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz: Požádat o smazání vašich údajů, pokud neexistuje oprávněný důvod, abychom v jejich zpracování pokračovali.
• Přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Vznést námitku nebo omezit: Vznést námitku proti určitým činnostem zpracování nebo požádat o jejich omezení.
• Odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese contact@netmantosfc.com. Odpovíme do 30 dnů.

Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. V Evropské unii je jím dozorový úřad země vašeho bydliště; seznam vnitrostátních úřadů zveřejňuje Evropský sbor pro ochranu osobních údajů na adrese edpb.europa.eu. Obyvatelé Spojeného království se mohou obrátit na Úřad komisaře pro informace (ICO) na adrese ico.org.uk.

10. Mobilní aplikace (iOS a Android)

Nabízíme mobilní aplikaci, která zrcadlí tento obchod. Aplikaci pro nás vytváří a provozuje společnost FoxAppy, která jedná jako zpracovatel údajů. Když aplikaci nainstalujete a používáte, zpracováváme:

• Údaje o zařízení a push oznámeních: model zařízení, verzi operačního systému, verzi aplikace, jazyk a token push oznámení vydaný společností Apple nebo Google. Token identifikuje vaše zařízení, aby bylo možné doručovat oznámení, a neidentifikuje vás jménem.
• Aktivita v aplikaci: zobrazené produkty, položky přidané do košíku, zadané objednávky a obrazovky navštívené v aplikaci. Tyto údaje používáme k provozu služby, k obnově opuštěných košíků a k měření způsobu používání aplikace.
• Údaje o účtu a objednávkách: tytéž údaje, které jsou popsány v části 2, když se přihlásíte nebo zadáte objednávku prostřednictvím aplikace.

Právní základy jsou stejné jako v části 3: plnění smlouvy u objednávek a funkcí účtu, oprávněné zájmy u zabezpečení a analytiky aplikace a souhlas u push oznámení.

Push oznámení. Jsou dobrovolná. Když se na ně aplikace poprvé zeptá, rozhodnete se, zda je povolíte, a kdykoli je můžete vypnout v nastavení svého zařízení v části Oznámení. Jejich vypnutí nemá vliv na možnost používat aplikaci ani zadat objednávku.

Údaje sdílené s platformami. Společnosti Apple a Google zpracovávají token push oznámení, aby oznámení směrovaly do vašeho zařízení, a prostřednictvím svých obchodů s aplikacemi získávají standardní údaje o instalacích a o pádech aplikace. Společnost FoxAppy zpracovává údaje z aplikace výhradně za účelem jejího provozu naším jménem, a to na základě smlouvy o ochraně údajů.

Výmaz vašich údajů. Aplikaci můžete kdykoli odinstalovat, čímž se zastaví veškerá oznámení. O výmaz svého účtu a údajů s ním spojených požádejte na adrese contact@netmantosfc.com způsobem popsaným v části 9.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O všech významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data „Naposledy aktualizováno“ v horní části. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.

12. Kontakt

E-mail: contact@netmantosfc.com