Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: červen 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost HDM Digital LLC (podnikající pod názvem „Netmantos“) („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte web netmantosfc.com nebo nás kontaktujete prostřednictvím kteréhokoli z našich kanálů.

Používáním tohoto webu berete na vědomí, že jste si tyto zásady přečetli a porozuměli jim.

1. Kdo jsme

HDM Digital LLC je společnost s ručením omezeným založená podle práva státu Nové Mexiko, Spojené státy americké.

Správce údajů: HDM Digital LLC
Kontakt: contact@netmantosfc.com

Pro účely Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679, „GDPR“) a UK GDPR je HDM Digital LLC správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím tohoto webu. Pro účely Kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů, ve znění Kalifornského zákona o právech na soukromí (společně „CCPA“), je HDM Digital LLC podnikem odpovědným za zpracování osobních údajů popsané níže.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje, které poskytujete přímo:

Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
Dodací a fakturační adresa
Údaje o objednávce: zakoupené produkty, údaje o úpravě na zakázku (jméno, číslo), poznámky k doručení
Zprávy, které nám zašlete e-mailem, přes WhatsApp nebo kontaktní formuláře

Údaje shromažďované automaticky:

Údaje o zařízení a používání: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas a datum návštěvy
Přibližné údaje o poloze odvozené z IP adresy
Soubory cookie a podobné technologie (viz část 8)

Záměrně neshromažďujeme zvláštní kategorie údajů, jako jsou údaje o zdraví, biometrické údaje nebo údaje o státních identifikátorech našich zákazníků. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let (ve Spojených státech mladších 13 let).

3. Proč vaše údaje shromažďujeme a právní základ

Účel	Právní základ (GDPR / UK GDPR)
Zpracování a vyřízení vaší objednávky	Plnění smlouvy
Zasílání potvrzení objednávek a informací o doručení	Plnění smlouvy
Vyřizování vrácení, výměn a reklamací	Plnění smlouvy / právní povinnost
Odpovídání na dotazy a žádosti o podporu	Oprávněné zájmy
Prevence podvodů a ověřování transakcí	Oprávněné zájmy / právní povinnost
Daně, účetnictví a vedení záznamů	Právní povinnost
Marketingová sdělení	Souhlas. Můžete se kdykoli odhlásit.

4. Jak vaše údaje sdílíme

Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání, mezi něž patří:

Platforma elektronického obchodu: Shopify Inc. (hostitel tohoto online obchodu)
Zpracování plateb: Shopify Payments, provozované společností Stripe Inc., poskytovatelem s certifikací PCI-DSS úrovně 1. Údaje o vaší kartě v žádném okamžiku neukládáme, nevidíme ani k nim nemáme přístup.
Partneři pro dopravu a fulfillment: poštovní přepravci a partneři pro doručení na poslední míli potřební k doručení vaší objednávky
Nástroje pro komunikaci se zákazníky: poskytovatelé e-mailových služeb, WhatsApp Business a software helpdesku
Analytika a reklama: nástroje pro měření a atribuci (pouze s vaším souhlasem, je-li vyžadován)

Tito poskytovatelé jednají jako zpracovatelé údajů a jsou vázáni odpovídajícími smlouvami o ochraně údajů. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami za účelem mezikontextové behaviorální reklamy bez vašeho souhlasu.

Údaje můžeme rovněž zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo je to nezbytné k ochraně našich zákonných práv, prevenci podvodů či vymáhání našich Obchodních podmínek.

5. Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně. Zavádíme technická a organizační opatření odpovídající standardům odvětví na ochranu vašich údajů, mimo jiné:

Šifrování: Šifrování SSL/TLS chrání údaje během přenosu mezi vaším prohlížečem a naším webem.
Zabezpečené platby: Zpracování plateb zajišťuje výhradně Shopify Payments (provozované společností Stripe Inc.), poskytovatel s certifikací PCI-DSS úrovně 1. Údaje o vaší kartě v žádném okamžiku neukládáme, nevidíme ani k nim nemáme přístup.
Řízení přístupu: Přístup k osobním údajům je přísně omezen na pracovníky, kteří je potřebují k výkonu své práce.
Monitorování podvodů: automatická a manuální kontrola objednávek k odhalení podezřelé aktivity.

6. Mezinárodní předávání údajů

HDM Digital LLC sídlí ve Spojených státech. Když podáte objednávku z Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království nebo jakékoli jiné jurisdikce mimo Spojené státy, vaše osobní údaje mohou být předány a zpracovány ve Spojených státech a dalších zemích, kde působí naši poskytovatelé služeb (včetně Kanady).

Pokud jsou osobní údaje předávány mimo EU/EHP nebo Spojené království, spoléháme se na odpovídající záruky vyžadované GDPR a UK GDPR, včetně Standardních smluvních doložek (SCC) Evropské komise a případně Dodatku Spojeného království o mezinárodním předávání údajů. Kopie těchto záruk jsou k dispozici na vyžádání na adrese contact@netmantosfc.com.

7. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Záznamy o objednávkách a fakturách: uchovávány po dobu vyžadovanou platnými daňovými a obchodními předpisy (obvykle 5-10 let v závislosti na jurisdikci)
Zprávy zákaznické podpory: uchovávány až 3 roky od data vašeho posledního kontaktu
Marketingové údaje: dokud neodvoláte souhlas nebo se neodhlásíte, nejdéle však 2 roky od vaší poslední interakce
Protokoly prevence podvodů: uchovávány až 5 let, jak je nezbytné k odhalování a předcházení opakované podvodné činnosti

8. Soubory cookie

Soubory cookie a podobné technologie používáme k zajištění základních funkcí webu, zapamatování vašich předvoleb a měření výkonnosti. Předvolby souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím našeho banneru cookie nebo nastavení prohlížeče. Více informací o souborech cookie, které používáme, a o tom, jak je ovládat, najdete v nástroji pro správu souborů cookie na tomto webu.

9. Vaše práva

Pokud sídlíte v EU/EHP nebo ve Spojeném království (GDPR / UK GDPR), máte následující práva:

Přístup: požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
Oprava: požádat nás o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Výmaz: požádat o smazání vašich údajů, pokud neexistuje oprávněný důvod, abychom v jejich zpracování pokračovali
Přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Vznést námitku nebo omezit: vznést námitku proti určitým činnostem zpracování nebo požádat o jejich omezení
Odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování
Podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (v EU u dozorového úřadu země vašeho bydliště; ve Spojeném království u Úřadu komisaře pro informace na adrese ico.org.uk)

Pokud jste obyvatelem Kalifornie nebo jiného státu USA s komplexními zákony o ochraně soukromí (CCPA / CPRA a odpovídající státní předpisy), máte následující práva:

Právo vědět, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme nebo prodáváme
Právo na výmaz osobních údajů, které jsme od vás shromáždili, s výhradou určitých výjimek
Právo na opravu nepřesných osobních údajů
Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení osobních údajů (osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme za účelem mezikontextové behaviorální reklamy)
Právo omezit používání citlivých osobních údajů
Právo na zákaz diskriminace za uplatnění vašich práv na soukromí

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese contact@netmantosfc.com. Odpovíme do 30 dnů (45 dnů u žádostí podle CCPA, s možností jednoho prodloužení po předchozím oznámení). Před zpracováním vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

10. Soukromí dětí

Náš web ani produkty nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let (ve Spojených státech mladších 13 let). Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím a my je neprodleně smažeme.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O všech významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data „Naposledy aktualizováno“ v horní části. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.