Privatlivspolitik

Senest opdateret: september 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan HDM Digital LLC (der driver virksomhed under navnet "Netmantos") ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger netmantosfc.com eller kontakter os via en af vores kanaler.

Ved at bruge dette websted anerkender du, at du har læst og forstået denne politik.

1. Hvem vi er (dataansvarlig)

HDM Digital LLC (der driver virksomhed under navnet "Netmantos") er et selskab med begrænset ansvar stiftet i henhold til lovgivningen i staten New Mexico, USA. I henhold til GDPR og den britiske GDPR er HDM Digital LLC dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via dette websted.

Kontakt: contact@netmantosfc.com

2. Hvilke data vi indsamler

Data, du selv oplyser:

• Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Leverings- og faktureringsadresse
• Ordreoplysninger: købte produkter, personaliseringsoplysninger (navn, nummer), leveringsbemærkninger
• Beskeder, du sender os via e-mail eller kontaktformularer

Data, der indsamles automatisk:

• Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider, tidspunkt og dato for besøget
• Placeringsdata: omtrentlig geolokation udledt af IP-adressen
• Cookies og lignende teknologier (se afsnit 8 nedenfor)

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af data såsom helbreds- eller biometriske oplysninger.

3. Hvorfor vi indsamler dine data, og retsgrundlaget

4. Hvordan vi deler dine data

Vi deler kun dine data med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed, herunder:

• E-handels- og betalingsplatforme (Shopify og integrerede betalingsgateways som Stripe)
• Fragttransportører og udbydere af ordrehåndtering
• Værktøjer til kundekommunikation

Disse udbydere fungerer som databehandlere og er bundet af passende databeskyttelsesaftaler. Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi kan også videregive data, når loven kræver det, eller for at beskytte vores juridiske rettigheder.

5. Datasikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt. Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger efter branchestandard for at beskytte dine oplysninger, herunder:

• Kryptering: SSL/TLS-kryptering beskytter data under overførsel mellem din browser og vores websted.
• Sikre betalinger: Betalingsbehandling håndteres udelukkende af Stripe, en udbyder certificeret efter PCI-DSS Level 1. Vi opbevarer, ser eller tilgår på intet tidspunkt dine kortoplysninger.
• Adgangskontrol: Adgang til personoplysninger er strengt begrænset til dem, der har brug for den for at udføre deres opgaver.

6. Internationale dataoverførsler

Dine data kan blive behandlet i lande uden for EU/EØS, herunder Canada og USA, hvor Shopify Inc. og dets tjenesteudbydere opererer. I sådanne tilfælde implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine data forbliver beskyttet i overensstemmelse med GDPR-kravene.

7. Hvor længe vi opbevarer dine data

• Ordre- og fakturaoplysninger: opbevares, så længe det kræves i henhold til gældende lovgivning (typisk 5-10 år afhængigt af jurisdiktion)
• Kundesupportbeskeder: opbevares i op til 3 år fra datoen for din seneste kontakt
• Markedsføringsdata: indtil du trækker dit samtykke tilbage eller framelder dig, og ikke længere end 2 år fra din seneste interaktion

8. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at muliggøre væsentlige funktioner på webstedet, huske dine præferencer og måle ydeevne. Du kan administrere dine cookiepræferencer via vores cookiebanner eller dine browserindstillinger. For mere information om de cookies, vi bruger, og hvordan du kontrollerer dem, henvises til vores cookieadministrationsværktøj på dette websted.

9. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Hvis du er bosat i EU/EØS eller Storbritannien, har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Indsigt: Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Berigtigelse: Bed os om at rette unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Sletning: Anmod om sletning af dine data, hvor der ikke er nogen legitim grund til, at vi fortsætter med at behandle dem.
• Dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Indsigelse eller begrænsning: Gør indsigelse mod eller anmod om begrænsning af visse behandlingsaktiviteter.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, uden at det påvirker lovligheden af den tidligere behandling.

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på contact@netmantosfc.com. Vi svarer inden for 30 dage.

Du har også ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed for databeskyttelse. I Den Europæiske Union er dette tilsynsmyndigheden i dit bopælsland; listen over de nationale myndigheder offentliggøres af Det Europæiske Databeskyttelsesråd på edpb.europa.eu. Personer bosat i Storbritannien kan kontakte Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk.

10. Mobilapp (iOS og Android)

Vi tilbyder en mobilapp, der afspejler denne butik. Appen er udviklet og drives på vores vegne af FoxAppy, der handler som databehandler. Når du installerer og bruger appen, behandler vi:

• Enheds- og push-data: enhedsmodel, version af operativsystemet, appversion, sprog og et push-token udstedt af Apple eller Google. Dette token identificerer din enhed, så beskeder kan leveres, og identificerer dig ikke ved navn.
• Appaktivitet: viste produkter, varer lagt i kurven, afgivne ordrer og de skærmbilleder, du har besøgt i appen. Vi bruger dette til at drive tjenesten, genoptage forladte kurve og måle, hvordan appen bruges.
• Konto- og ordredata: de samme data som beskrevet i afsnit 2, når du logger ind eller afgiver en ordre via appen.

Retsgrundlagene er de samme som i afsnit 3: opfyldelse af en kontrakt for ordrer og kontofunktioner, legitime interesser for sikkerhed og appanalyse samt samtykke for push-beskeder.

Push-beskeder. De er valgfrie. Du vælger selv, om du vil tillade dem, når appen spørger første gang, og du kan slå dem fra når som helst i din enheds indstillinger under Notifikationer. At slå dem fra påvirker ikke din mulighed for at bruge appen eller afgive en ordre.

Data, der deles med platformene. Apple og Google behandler push-token for at sende beskeder til din enhed og modtager almindelige installations- og nedbrudsdata via deres appbutikker. FoxAppy behandler appdata udelukkende for at drive appen på vores vegne i henhold til en databehandleraftale.

Sletning af dine data. Du kan afinstallere appen når som helst, hvilket stopper alle beskeder. For at anmode om sletning af din konto og de data, der er knyttet til den, kan du skrive til contact@netmantosfc.com som beskrevet i afsnit 9.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Vi underretter dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye politik på denne side og opdatere datoen for "Senest opdateret" øverst. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side med jævne mellemrum.

12. Kontakt

E-mail: contact@netmantosfc.com