Forsendelses- og leveringspolitik

Senest opdateret: september 2026

1. Behandlingstid

Ordrer behandles, klargøres og afsendes inden for 1 til 5 hverdage efter bekræftelse af betaling. Denne ekspeditionsperiode dækker kvalitetskontrol, tilpasning (hvis ønsket) og sikker emballering.

Bemærk venligst: Leveringstiderne begynder efter afsendelse, ikke fra købsdatoen eller fra det tidspunkt, hvor sporingskoden udstedes.

2. Leveringstider efter region

Når ordren er afsendt, er de anslåede leveringstider:

Region Anslået levering
Vesteuropa (Spanien, Portugal, Frankrig, Italien, Tyskland)6 til 16 hverdage
Nord- & Centraleuropa (Holland, Belgien, Schweiz, Østrig, Polen, Skandinavien)5 til 15 hverdage
Østeuropa (Grækenland, Rumænien, Ungarn, Tjekkiet)8 til 20 hverdage
Storbritannien & Irland4 til 11 hverdage
USA & Canada5 til 13 hverdage
Resten af verden10 til 25 hverdage

Leveringsestimater gives i god tro og kan variere på grund af forsinkelser hos transportøren, toldbehandling, helligdage eller vejrforhold. Estimater er ikke garantier for ankomst på en bestemt dato.

3. Ordresporing

Du modtager et sporingsnummer via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Du kan spore din pakke i realtid via linket i e-mailen.

Sporingsopdateringer begynder, når pakken når frem til bestemmelseslandet. For de fleste destinationer sker det inden for få hverdage. For Spanien og Schweiz kan det tage op til to uger, hvilket er normalt og ikke er tegn på et problem. Hvis din sporing ikke er blevet opdateret ud over dette tidsrum, bedes du kontakte os på contact@netmantosfc.com, så undersøger vi det med transportøren.

4. Gratis fragt

Vi tilbyder gratis standardfragt til alle destinationer i hele verden.

5. Told og afgifter

For destinationer, hvor told og afgifter opkræves på forhånd ved kassen, vises det samlede beløb tydeligt, før du gennemfører betalingen, og der vil ikke være yderligere gebyrer ved levering.

For destinationer, hvor told ikke opkræves på forhånd, påhviler eventuelle importafgifter, skatter eller toldgebyrer pålagt af dit bopælsland kunden. Disse opkræves typisk af transportøren på leveringstidspunktet. Afvisning af at betale afgifter eller af at afhente pakken kan medføre, at ordren tilbageholdes, returneres eller opgives af tolden, uden ret til refusion.

6. Vigtige bemærkninger

  • Sørg for, at den leveringsadresse, der angives ved kassen, er fuldstændig og korrekt. Vi er ikke ansvarlige for ordrer sendt til forkerte adresser angivet af kunden.
  • Hvis en pakke returneres til os som uleverbar, kontakter vi dig for at arrangere genforsendelse. Yderligere omkostninger kan forekomme.
  • For ordrer med flere varer kan varer blive afsendt separat af logistiske årsager. Du modtager et separat sporingsnummer for hver pakke.

7. Forebyggelse af svindel og bedrageri

HDM Digital LLC (der driver virksomhed under navnet "Netmantos") kommunikerer med kunder kun gennem følgende officielle kanaler:

Vi vil aldrig bede dig om at foretage yderligere betalinger uden for vores officielle kasse, anmode om dit fulde kortnummer eller CVV via e-mail eller henvise dig til et tredjeparts betalingslink. Hvis du modtager en mistænkelig besked, der hævder at være fra os, bedes du ignorere den og anmelde den til contact@netmantosfc.com.