Pravila o privatnosti

Posljednje ažuriranje: rujan 2026.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako HDM Digital LLC (koji posluje pod nazivom "Netmantos") ("mi", "nas", "naš") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite netmantosfc.com ili nam se obratite putem bilo kojeg od naših kanala.

Korištenjem ove internetske stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova pravila.

1. Tko smo mi (voditelj obrade podataka)

HDM Digital LLC (koji posluje pod nazivom "Netmantos") društvo je s ograničenom odgovornošću osnovano prema zakonima savezne države New Mexico, Sjedinjene Američke Države. Za potrebe GDPR-a i UK GDPR-a, HDM Digital LLC je voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove internetske stranice.

Kontakt: contact@netmantosfc.com

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje izravno dostavljate:

• Podaci za kontakt: ime, adresa e-pošte, telefonski broj
• Adresa za dostavu i naplatu
• Pojedinosti narudžbe: kupljeni proizvodi, pojedinosti personalizacije (ime, broj), napomene uz dostavu
• Poruke koje nam šaljete e-poštom ili putem obrazaca za kontakt

Podaci koji se prikupljaju automatski:

• Podaci o uređaju i korištenju: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, posjećene stranice, vrijeme i datum posjeta
• Podaci o lokaciji: približna geolokacija izvedena iz IP adrese
• Kolačići i slične tehnologije (vidjeti odjeljak 8. u nastavku)

Ne prikupljamo namjerno posebne kategorije podataka kao što su podaci o zdravlju ili biometrijski podaci.

3. Zašto prikupljamo vaše podatke i pravna osnova

4. Kako dijelimo vaše podatke

Vaše podatke dijelimo samo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, uključujući:

• Platforme za e-trgovinu i plaćanje (Shopify i integrirani platni pristupnici poput Stripea)
• Prijevoznike i pružatelje usluga otpreme
• Alate za komunikaciju s kupcima

Ti pružatelji usluga djeluju kao izvršitelji obrade i obvezani su odgovarajućim ugovorima o zaštiti podataka. Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.

Podatke možemo otkriti i kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite naših pravnih prava.

5. Sigurnost podataka

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših osobnih podataka. Provodimo tehničke i organizacijske mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili vaše podatke, uključujući:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija štiti podatke tijekom prijenosa između vašeg preglednika i naše stranice.
• Sigurna plaćanja: Obradu plaćanja obavlja isključivo Stripe, pružatelj s certifikatom PCI-DSS razine 1. Vaše podatke o kartici ni u jednom trenutku ne pohranjujemo, ne vidimo niti im pristupamo.
• Kontrola pristupa: Pristup osobnim podacima strogo je ograničen na one kojima su potrebni za obavljanje njihovih zadaća.

6. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši se podaci mogu obrađivati u zemljama izvan EU-a/EGP-a, uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države, u kojima posluju Shopify Inc. i njegovi pružatelji usluga. U takvim slučajevima provodimo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni u skladu sa zahtjevima GDPR-a.

7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

• Evidencija narudžbi i računa: čuva se onoliko dugo koliko zahtijeva mjerodavno pravo (obično 5-10 godina ovisno o jurisdikciji)
• Poruke korisničke podrške: čuvaju se do 3 godine od datuma vašeg posljednjeg kontakta
• Marketinški podaci: do povlačenja privole ili isključenja, a najdulje 2 godine od vaše posljednje interakcije

8. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo omogućili osnovne funkcije stranice, zapamtili vaše postavke i mjerili učinkovitost. Postavkama kolačića možete upravljati putem naše trake za kolačiće ili postavki preglednika. Za više informacija o kolačićima koje koristimo i načinu njihova upravljanja, pogledajte naš alat za upravljanje kolačićima na ovoj stranici.

9. Vaša prava prema GDPR-u

Ako se nalazite u EU-u/EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, u pogledu svojih osobnih podataka imate sljedeća prava:

• Pristup: zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo.
• Ispravak: zatražiti da ispravimo netočne ili nepotpune podatke.
• Brisanje: zatražiti brisanje svojih podataka kada ne postoji legitiman razlog za nastavak obrade.
• Prenosivost podataka: primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
• Prigovor ili ograničenje: uložiti prigovor ili zatražiti ograničenje određenih aktivnosti obrade.
• Povlačenje privole: kada se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava obratite nam se na contact@netmantosfc.com. Odgovorit ćemo unutar 30 dana.

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. U Europskoj uniji to je nadzorno tijelo vaše zemlje prebivališta; popis nacionalnih tijela objavljuje Europski odbor za zaštitu podataka na edpb.europa.eu. Stanovnici Ujedinjenog Kraljevstva mogu se obratiti uredu Information Commissioner's Office (ICO) na ico.org.uk.

10. Mobilna aplikacija (iOS i Android)

Nudimo mobilnu aplikaciju koja preslikava ovu trgovinu. Aplikaciju u naše ime izrađuje FoxAppy i njome upravlja u svojstvu izvršitelja obrade. Kada instalirate i koristite aplikaciju, obrađujemo:

• Podatke o uređaju i push obavijestima: model uređaja, verziju operativnog sustava, verziju aplikacije, jezik i token za push obavijesti koji izdaje Apple ili Google. Token identificira vaš uređaj kako bi se obavijesti mogle isporučiti i ne identificira vas imenom.
• Aktivnost u aplikaciji: pregledane proizvode, artikle dodane u košaricu, podnesene narudžbe i zaslone posjećene unutar aplikacije. To koristimo za pružanje usluge, obnovu napuštenih košarica i mjerenje načina na koji se aplikacija koristi.
• Podatke o računu i narudžbi: iste podatke opisane u odjeljku 2., kada se prijavite ili podnesete narudžbu putem aplikacije.

Pravne osnove jednake su onima iz odjeljka 3.: izvršenje ugovora za narudžbe i funkcije računa, legitimni interesi za sigurnost i analitiku aplikacije te privola za push obavijesti.

Push obavijesti. Nisu obvezne. Vi birate hoćete li ih dopustiti kada ih aplikacija prvi put zatraži i možete ih isključiti u bilo kojem trenutku u postavkama uređaja, pod stavkom Obavijesti. Njihovo isključivanje ne utječe na vašu mogućnost korištenja aplikacije ni podnošenja narudžbe.

Podaci koji se dijele s platformama. Apple i Google obrađuju token za push obavijesti kako bi obavijesti usmjerili na vaš uređaj te putem svojih trgovina aplikacijama primaju standardne podatke o instalaciji i rušenju aplikacije. FoxAppy obrađuje podatke iz aplikacije isključivo radi upravljanja aplikacijom u naše ime, na temelju ugovora o zaštiti podataka.

Brisanje vaših podataka. Aplikaciju možete deinstalirati u bilo kojem trenutku, čime se zaustavljaju sve obavijesti. Za zahtjev za brisanje vašeg računa i podataka povezanih s njim pišite nam na contact@netmantosfc.com, kako je opisano u odjeljku 9.

11. Izmjene ovih pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz pravnih razloga. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom novih pravila na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje" na vrhu. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu stranicu.

12. Kontakt

E-pošta: contact@netmantosfc.com