Pravila o dostavi i isporuci
Vrijeme obrade
Narudžbe se obrađuju, pripremaju i otpremaju unutar 1 do 5 radnih dana nakon potvrde plaćanja. To razdoblje pripreme obuhvaća kontrolu kvalitete, personalizaciju (ako je zatražena) i sigurno pakiranje.
Napomena: Rokovi isporuke počinju teći nakon otpreme, a ne od datuma kupnje ili izdavanja broja za praćenje.
Vrijeme isporuke po regijama
Nakon otpreme, procijenjeni rokovi isporuke za europska odredišta su:
| Regija | Procijenjena isporuka |
|---|---|
| Zapadna Europa (Španjolska, Portugal, Francuska, Italija, Njemačka) | 4 do 12 radnih dana |
| Sjeverna i srednja Europa (Nizozemska, Belgija, Poljska, Skandinavija) | 5 do 14 radnih dana |
| Istočna Europa (Grčka, Rumunjska, Mađarska, Češka) | 5 do 14 radnih dana |
| Ujedinjeno Kraljevstvo i Irska | 6 do 14 radnih dana |
| Ostatak svijeta (Amerika, Azija i Oceanija) | 7 do 20 radnih dana |
Ovo su procijenjeni rokovi koji se mogu razlikovati zbog carinske obrade, uvjeta lokalne poštanske službe ili razdoblja najveće potražnje.
Praćenje narudžbe
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete broj za praćenje e-poštom i/ili putem WhatsAppa. To vam omogućuje da pratite svoju pošiljku od polazišta do isporuke.
Isporuku obavljaju međunarodni prijevoznici i lokalne poštanske službe. Ako pokušaj isporuke ne uspije, pošiljka može biti zadržana u najbližem poštanskom uredu radi preuzimanja.
Besplatna dostava za Europu
Nudimo besplatnu dostavu s praćenjem na sve narudžbe za europske zemlje. Bez minimalne vrijednosti narudžbe.
Carine i porezi
Sve međunarodne pošiljke mogu biti podložne carinskim provjerama. Uvozne carine i porezi, gdje su primjenjivi, odgovornost su kupca. Odbijanje isporuke zbog carina može dovesti do napuštanja pošiljke, a u tom slučaju povrat novca nije moguć.
Važne napomene
- Netočna ili nepotpuna adresa: Ako se narudžba vrati zbog pogrešnih podataka, troškovi ponovne otpreme naplaćuju se kupcu.
- Izmjene adrese: Mogu se zatražiti samo unutar 24 sata od podnošenja narudžbe.
- Otkazivanja: Prihvaćaju se samo unutar 24 sata od potvrde.
- Gubitak ili neuspjela isporuka: Ako je uzrokovana prijevoznikom, dogovorit će se nova pošiljka, a rok počinje teći iznova.
Sprječavanje prijevara i obmana
Čuvajte se lažnih poruka. Informacije uvijek provjeravajte isključivo putem naših pravih kanala:
- Naša prava stranica za praćenje na internetu
- prave poruke e-pošte s adrese contact@netmantosfootball.com
- Naš pravi WhatsApp: +34 742 01 96 58
- prave internetske stranice lokalnih poštanskih službi
Nikada ne plaćajte izvan ovih provjerenih kanala. Ako ste u nedoumici, odmah nam se obratite.