Uvjeti pružanja usluge

Posljednje ažuriranje: travanj 2026.

Dovršetkom kupnje na netmantosfootball.com potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili sljedeće uvjete.

1. O Netmantosu

Netmantos je neovisni internetski trgovac sa sjedištem u Europi.
Kontakt: contact@netmantosfootball.com | WhatsApp: +34 742 01 96 58

2. Narudžbe i plaćanje

Podnošenjem narudžbe potvrđujete da su svi navedeni podaci, uključujući adresu isporuke, odabir veličine i pojedinosti personalizacije, točni i potpuni.

Netmantos zadržava pravo otkazati ili odbiti bilo koju narudžbu u slučaju pogrešaka u cijeni, problema sa zalihama ili sumnje na prijevaru. U takvim slučajevima izvršit će se potpuni povrat novca.

Plaćanja sigurno obrađuje Stripe, pružatelj platnih usluga s certifikatom PCI-DSS razine 1. Netmantos ni u jednom trenutku ne pohranjuje vaše podatke o kartici niti im ima pristup.

3. Personalizirani artikli

Narudžbe s personalizacijom (ime, broj ili oznake) izrađuju se po narudžbi i ne mogu se otkazati, vratiti niti se za njih može izvršiti povrat novca nakon što je proizvodnja započela. Ti su artikli isključeni iz prava na odustanak u roku od 14 dana prema članku 16. točki (c) Direktive EU-a 2011/83/EU. Molimo pažljivo provjerite sve pojedinosti personalizacije prije potvrde narudžbe.

4. Promocije

Promocije poput "Kupi 2, dobij 1 besplatno" primjenjuju se automatski pri naplati i podliježu sljedećim uvjetima:

  • Besplatni artikl jest onaj jednake ili manje vrijednosti unutar kvalificirajućeg odabira.
  • Promocija se primjenjuje na standardne artikle dostupne na zalihi. Ne primjenjuje se automatski na personalizirane artikle, osim ako je to izričito navedeno u ponudi.
  • Ova se promocija ne može kombinirati s drugim kodovima za popust ili ponudama, osim ako je to izričito navedeno.
  • Netmantos zadržava pravo izmijeniti ili povući bilo koju promociju u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Ponude vrijede do isteka zaliha.
  • U slučaju povrata u okviru narudžbe "Kupi 2, dobij 1 besplatno", vrijednost povrata novca preračunat će se na temelju stvarno zadržanih artikala, u skladu s uvjetima promocije.

5. Dostava i isporuka

Sve se narudžbe otpremaju međunarodno. Vremena isporuke razlikuju se ovisno o odredištu i navedena su samo kao procjene. Sve pojedinosti dostupne su u našim Pravilima o dostavi i isporuci.

Rokovi isporuke počinju teći nakon otpreme, a ne od datuma kupnje.

6. Carine i porezi

Uvozne carine i porezi, gdje su primjenjivi, odgovornost su kupca. Odbijanje plaćanja carina ili preuzimanja pošiljke može dovesti do toga da je carina zadrži ili napusti, bez prava na povrat novca.

7. Povrati i povrat novca

Povrati i povrati novca rješavaju se u skladu s našim Pravilima o povratima i zamjenama, koja propisuju različite uvjete za standardne i personalizirane artikle.

Za kupce iz EU-a koji kupuju standardne (nepersonalizirane) artikle vrijedi pravo na odustanak u roku od 14 dana, kako to zahtijeva Direktiva EU-a 2011/83/EU. Personalizirani artikli isključeni su iz tog prava.

8. Odgovornost za veličinu

Kupci su odgovorni za odabir ispravne veličine prije kupnje. Na svakoj stranici proizvoda nudimo detaljan vodič za veličine. Povrati zbog pogrešnog odabira veličine ne prihvaćaju se za personalizirane artikle. Za standardne artikle vrijedi pravo EU-a na odustanak u roku od 14 dana.

9. Netočna adresa

Kupac je odgovoran za navođenje točne i potpune adrese isporuke pri naplati. Ako se narudžba vrati zbog netočne adrese, troškovi ponovne otpreme naplaćuju se kupcu.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav izvorni sadržaj na ovoj internetskoj stranici vlasništvo je Netmantosa ili njegovih dobavljača.

11. Ograničenje odgovornosti

Netmantos nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana carinom, prijevoznicima ili događajima izvan naše razumne kontrole. Naša je odgovornost ograničena na vrijednost podnesene narudžbe.

12. Privatnost

Vaši osobni podaci obrađuju se u skladu s našim Pravilima o privatnosti, sukladno GDPR-u (Uredba EU 2016/679).

13. Izmjene ovih uvjeta

Zadržavamo pravo ažurirati ove Uvjete pružanja usluge u bilo kojem trenutku. Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja prikazanim na vrhu.

14. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti pružanja usluge uređeni su i tumače se u skladu s pravom Europske unije o zaštiti potrošača, uključujući Direktivu 2011/83/EU o pravima potrošača. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje vaša zakonska prava kao potrošača prema mjerodavnom pravu EU-a ili nacionalnom pravu.

U slučaju spora, potičemo vas da nam se najprije obratite na contact@netmantosfootball.com kako bismo postigli sporazumno rješenje. Potrošači iz EU-a mogu se poslužiti i platformom Europske komisije za internetsko rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.