Pravila dostave

Posljednje ažuriranje: lipanj 2026.

1. Vrijeme obrade

Narudžbe se obrađuju, pripremaju i otpremaju unutar 1 do 5 radnih dana nakon potvrde plaćanja. To razdoblje pripreme obuhvaća kontrolu kvalitete, prilagodbu (ako je zatražena) i sigurno pakiranje.

Napomena: Rokovi isporuke počinju teći nakon otpreme, a ne od datuma kupnje ili izdavanja broja za praćenje.

2. Vrijeme isporuke po regijama

Nakon otpreme, procijenjeni rokovi isporuke su:

Regija Procijenjena isporuka
Zapadna Europa (Španjolska, Portugal, Francuska, Italija, Njemačka) 4 do 12 radnih dana
Sjeverna i srednja Europa (Nizozemska, Belgija, Poljska, Skandinavija) 5 do 14 radnih dana
Istočna Europa (Grčka, Rumunjska, Mađarska, Češka) 7 do 16 radnih dana
Ujedinjeno Kraljevstvo i Irska 5 do 14 radnih dana
Sjedinjene Američke Države i Kanada 7 do 18 radnih dana
Ostatak svijeta 10 do 25 radnih dana

Procjene isporuke daju se u dobroj vjeri i mogu se razlikovati zbog kašnjenja prijevoznika, carinjenja, državnih praznika ili vremenskih uvjeta. Procjene nisu jamstvo dolaska na određeni datum.

3. Praćenje narudžbe

Broj za praćenje primit ćete e-poštom čim vaša narudžba bude otpremljena. Pošiljku možete pratiti u stvarnom vremenu putem poveznice navedene u e-poruci.

Ako se vaše praćenje ne ažurira više od 7 radnih dana nakon otpreme, obratite nam se na contact@netmantosfc.com i provjerit ćemo to s prijevoznikom.

4. Besplatna dostava

Nudimo besplatnu standardnu dostavu na sva odredišta u Europi. Za druga odredišta može se primjenjivati naknada za dostavu prikazana pri naplati prije plaćanja.

5. Carine i porezi

Za odredišta gdje se carine i porezi unaprijed naplaćuju pri naplati, ukupan je iznos jasno prikazan prije dovršetka plaćanja i pri isporuci nema dodatnih naknada.

Za odredišta gdje se carine ne naplaćuju unaprijed, sve uvozne carine, porezi ili carinske pristojbe koje nameće vaša zemlja prebivališta odgovornost su kupca. Njih obično naplaćuje prijevoznik u trenutku isporuke. Odbijanje plaćanja carina ili preuzimanja pošiljke može dovesti do toga da carina zadrži, vrati ili napusti narudžbu, bez prava na povrat novca.

6. Važne napomene

  • Provjerite je li adresa za dostavu navedena pri naplati potpuna i točna. Ne snosimo odgovornost za narudžbe otpremljene na netočne adrese koje je naveo kupac.
  • Ako nam se pošiljka vrati kao neisporučiva, kontaktirat ćemo vas radi dogovora o ponovnoj otpremi. Mogu se primijeniti dodatni troškovi.
  • Za narudžbe s više artikala, artikli se zbog logističkih razloga mogu otpremati zasebno. Za svaku pošiljku primit ćete zaseban broj za praćenje.

7. Sprječavanje prijevara i obmana

HDM Digital LLC (koji posluje pod nazivom "Netmantos") komunicira s kupcima isključivo putem sljedećih službenih kanala:

Nikada od vas nećemo tražiti da izvršite dodatna plaćanja izvan naše službene naplate, da nam e-poštom ili putem WhatsAppa pošaljete cijeli broj kartice ili CVV, niti ćemo vas usmjeravati na platnu poveznicu treće strane. Ako primite sumnjivu poruku za koju se tvrdi da dolazi od nas, molimo da je zanemarite i prijavite na contact@netmantosfc.com.