Szállítási és kézbesítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember
1. Feldolgozási idő
A rendeléseket a fizetés megerősítését követő 1-5 munkanapon belül dolgozzuk fel, készítjük elő és adjuk fel. Ez a feldolgozási időszak magában foglalja a minőségellenőrzést, a személyre szabást (ha kéri) és a biztonságos csomagolást.
Kérjük, vegye figyelembe: A szállítási határidők a feladás után kezdődnek, nem a vásárlás dátumától vagy a nyomon követési kód kiállításától.
2. Szállítási idők régiónként
A feladás után a becsült szállítási idők a következők:
| Régió | Becsült kézbesítés |
|---|---|
| Nyugat-Európa (Spanyolország, Portugália, Franciaország, Olaszország, Németország) | 6-16 munkanap |
| Észak- és Közép-Európa (Hollandia, Belgium, Svájc, Ausztria, Lengyelország, Skandinávia) | 5-15 munkanap |
| Kelet-Európa (Görögország, Románia, Magyarország, Csehország) | 8-20 munkanap |
| Egyesült Királyság és Írország | 4-11 munkanap |
| Egyesült Államok és Kanada | 5-13 munkanap |
| A világ többi része | 10-25 munkanap |
A szállítási becsléseket jóhiszeműen adjuk meg, és a futárszolgálat késedelme, a vámkezelés, a munkaszüneti napok vagy az időjárási viszonyok miatt eltérhetnek. A becslések nem jelentenek garanciát egy adott napon történő megérkezésre.
3. Rendelés nyomon követése
A rendelés feladásakor e-mailben megkapja a nyomon követési számot. Csomagját valós időben nyomon követheti az e-mailben megadott linken keresztül.
A nyomon követési adatok frissítése akkor indul meg, amikor a csomag megérkezik a célországba. A legtöbb célállomás esetében ez néhány munkanapon belül megtörténik. Spanyolország és Svájc esetében ez akár két hetet is igénybe vehet, ami szokásos, és nem utal problémára. Ha a nyomon követés ezen az időszakon túl sem frissül, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@netmantosfc.com, és kivizsgáljuk az ügyet a futárszolgálattal.
4. Ingyenes szállítás
Ingyenes normál szállítást kínálunk a világ minden pontjára.
5. Vámok és adók
Azoknál a célországoknál, ahol a vámokat és adókat a pénztárnál előre beszedjük, a teljes összeg egyértelműen megjelenik a fizetés véglegesítése előtt, és a kézbesítéskor nem merülnek fel további költségek.
Azoknál a célországoknál, ahol a vámokat nem szedjük be előre, a lakóhelye szerinti ország által kivetett bármilyen importvám, adó vagy vámdíj a vásárlót terheli. Ezeket általában a futárszolgálat szedi be a kézbesítéskor. A vámok megfizetésének vagy a csomag átvételének megtagadása azt eredményezheti, hogy a vám visszatartja, visszaküldi vagy megsemmisíti a rendelést, visszatérítésre való jog nélkül.
6. Fontos megjegyzések
- Győződjön meg arról, hogy a pénztárnál megadott szállítási cím teljes és helyes. Nem vállalunk felelősséget a vásárló által megadott helytelen címekre küldött rendelésekért.
- Ha egy csomag kézbesíthetetlenként érkezik vissza hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot az újraküldés megszervezése érdekében. További költségek merülhetnek fel.
- Több tételből álló rendelések esetén a tételeket logisztikai okokból külön is feladhatjuk. Minden csomaghoz külön nyomon követési számot kap.
7. Csalás és visszaélés megelőzése
A HDM Digital LLC (amely a „Netmantos” néven működik) kizárólag a következő hivatalos csatornákon kommunikál az ügyfelekkel:
- E-mail: contact@netmantosfc.com
- A netmantosfc.com kapcsolatfelvételi űrlapja
Soha nem kérjük arra, hogy a hivatalos pénztárunkon kívül további fizetéseket teljesítsen, nem kérjük e-mailben a teljes kártyaszámát vagy a CVV-kódját, és nem irányítjuk harmadik fél fizetési linkjére. Ha gyanús üzenetet kap, amely azt állítja, hogy tőlünk származik, kérjük, hagyja figyelmen kívül, és jelentse a következő címen: contact@netmantosfc.com.
