Politica di Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. Tempi di lavorazione
Gli ordini vengono lavorati, preparati e spediti entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Questo periodo di gestione comprende il controllo qualità, la personalizzazione (se richiesta) e l'imballaggio sicuro.
Avvertenza: i tempi di consegna decorrono dalla spedizione, non dalla data di acquisto o dall'emissione del codice di tracciamento.
2. Tempi di consegna per area geografica
Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:
| Area | Consegna stimata |
|---|---|
| Europa occidentale (Spagna, Portogallo, Francia, Italia, Germania) | da 6 a 16 giorni lavorativi |
| Europa settentrionale e centrale (Paesi Bassi, Belgio, Svizzera, Austria, Polonia, Scandinavia) | da 5 a 15 giorni lavorativi |
| Europa orientale (Grecia, Romania, Ungheria, Repubblica Ceca) | da 8 a 20 giorni lavorativi |
| Regno Unito e Irlanda | da 4 a 11 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | da 5 a 13 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | da 10 a 25 giorni lavorativi |
Le stime di consegna sono fornite in buona fede e possono variare a causa di ritardi del corriere, sdoganamento, festività o condizioni meteorologiche. Le stime non costituiscono garanzia di consegna in una data specifica.
3. Tracciamento dell'ordine
Riceverà via email un codice di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito. Potrà seguire il pacco in tempo reale tramite il link fornito nell'email.
Gli aggiornamenti del tracciamento iniziano quando il pacco raggiunge il Paese di destinazione. Per la maggior parte delle destinazioni ciò avviene entro pochi giorni lavorativi. Per la Spagna e la Svizzera possono essere necessarie fino a due settimane, il che è normale e non indica alcun problema. Qualora il tracciamento non risulti aggiornato oltre tale periodo, la invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@netmantosfc.com e provvederemo a verificare con il corriere.
4. Spedizione gratuita
Offriamo spedizione standard gratuita per tutte le destinazioni in tutto il mondo.
5. Dazi doganali e imposte
Per le destinazioni in cui dazi e imposte vengono pre-incassati al checkout, l'importo totale viene mostrato chiaramente prima del completamento del pagamento e non sono dovuti ulteriori oneri al momento della consegna.
Per le destinazioni in cui i dazi non sono pre-incassati, eventuali dazi di importazione, imposte o oneri doganali imposti dal Paese di residenza sono a carico del cliente. Tali importi vengono di norma riscossi dal corriere al momento della consegna. Il rifiuto di pagare i dazi o di ritirare il pacco può comportare la trattenuta, la restituzione o l'abbandono dell'ordine da parte delle autorità doganali, senza alcun diritto al rimborso.
6. Note importanti
- Si assicuri che l'indirizzo di spedizione indicato al checkout sia completo e corretto. Non rispondiamo degli ordini spediti a indirizzi errati indicati dal cliente.
- Qualora un pacco ci venga restituito come non recapitabile, la contatteremo per concordare la rispedizione. Potrebbero applicarsi costi aggiuntivi.
- Per gli ordini con più articoli, gli articoli potrebbero essere spediti separatamente per ragioni logistiche. Riceverà un codice di tracciamento distinto per ciascun pacco.
7. Prevenzione di frodi e truffe
HDM Digital LLC (operante con il nome commerciale "Netmantos") comunica con la clientela esclusivamente tramite i seguenti canali ufficiali:
- Email: contact@netmantosfc.com
- Il modulo di contatto disponibile su netmantosfc.com
Non le chiederemo mai di effettuare pagamenti aggiuntivi al di fuori del nostro checkout ufficiale, né di fornire il numero completo della carta o il CVV via email, né la indirizzeremo verso un link di pagamento di terze parti. Qualora riceva un messaggio sospetto che dichiari di provenire da noi, la invitiamo a ignorarlo e a segnalarlo all'indirizzo contact@netmantosfc.com.
