Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Tempi di lavorazione

Gli ordini vengono lavorati, preparati e spediti entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Questo periodo di gestione comprende il controllo qualità, la personalizzazione (se richiesta) e l'imballaggio sicuro.

Avvertenza: i tempi di consegna decorrono dalla spedizione, non dalla data di acquisto o dall'emissione del codice di tracciamento.

2. Tempi di consegna per area geografica

Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Area Consegna stimata
Europa occidentale (Spagna, Portogallo, Francia, Italia, Germania) da 4 a 12 giorni lavorativi
Europa settentrionale e centrale (Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Scandinavia) da 5 a 14 giorni lavorativi
Europa orientale (Grecia, Romania, Ungheria, Repubblica Ceca) da 7 a 16 giorni lavorativi
Regno Unito e Irlanda da 5 a 14 giorni lavorativi
Stati Uniti e Canada da 7 a 18 giorni lavorativi
Resto del mondo da 10 a 25 giorni lavorativi

Le stime di consegna sono fornite in buona fede e possono variare a causa di ritardi del corriere, sdoganamento, festività o condizioni meteorologiche. Le stime non costituiscono garanzia di consegna in una data specifica.

3. Tracciamento dell'ordine

Riceverà via email un codice di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito. Potrà seguire il pacco in tempo reale tramite il link fornito nell'email.

Qualora il tracciamento non risulti aggiornato per più di 7 giorni lavorativi dopo la spedizione, la invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@netmantosfc.com e provvederemo a verificare con il corriere.

4. Spedizione gratuita

Offriamo spedizione standard gratuita per tutte le destinazioni in Europa. Per le altre destinazioni, potrebbe essere applicato un costo di spedizione, che viene indicato al checkout prima del pagamento.

5. Dazi doganali e imposte

Per le destinazioni in cui dazi e imposte vengono pre-incassati al checkout, l'importo totale viene mostrato chiaramente prima del completamento del pagamento e non sono dovuti ulteriori oneri al momento della consegna.

Per le destinazioni in cui i dazi non sono pre-incassati, eventuali dazi di importazione, imposte o oneri doganali imposti dal Paese di residenza sono a carico del cliente. Tali importi vengono di norma riscossi dal corriere al momento della consegna. Il rifiuto di pagare i dazi o di ritirare il pacco può comportare la trattenuta, la restituzione o l'abbandono dell'ordine da parte delle autorità doganali, senza alcun diritto al rimborso.

6. Note importanti

  • Si assicuri che l'indirizzo di spedizione indicato al checkout sia completo e corretto. Non rispondiamo degli ordini spediti a indirizzi errati indicati dal cliente.
  • Qualora un pacco ci venga restituito come non recapitabile, la contatteremo per concordare la rispedizione. Potrebbero applicarsi costi aggiuntivi.
  • Per gli ordini con più articoli, gli articoli potrebbero essere spediti separatamente per ragioni logistiche. Riceverà un codice di tracciamento distinto per ciascun pacco.

7. Prevenzione di frodi e truffe

HDM Digital LLC (operante con il nome commerciale "Netmantos") comunica con la clientela esclusivamente tramite i seguenti canali ufficiali:

Non le chiederemo mai di effettuare pagamenti aggiuntivi al di fuori del nostro checkout ufficiale, né di fornire il numero completo della carta o il CVV via email o WhatsApp, né la indirizzeremo verso un link di pagamento di terze parti. Qualora riceva un messaggio sospetto che dichiari di provenire da noi, la invitiamo a ignorarlo e a segnalarlo all'indirizzo contact@netmantosfc.com.