Frakt- og leveringspolicy

Sist oppdatert: september 2026

1. Behandlingstid

Bestillinger behandles, klargjøres og sendes innen 1 til 5 virkedager etter betalingsbekreftelse. Denne behandlingsperioden omfatter kvalitetskontroll, tilpasning (hvis ønsket) og sikker pakking.

Vær oppmerksom: Leveringstidene begynner etter forsendelse, ikke fra kjøpsdatoen eller når sporingskoden utstedes.

2. Leveringstider etter region

Etter forsendelse er de estimerte leveringstidene:

Region Estimert levering
Vest-Europa (Spania, Portugal, Frankrike, Italia, Tyskland)6 til 16 virkedager
Nord- og Sentral-Europa (Nederland, Belgia, Sveits, Østerrike, Polen, Skandinavia)5 til 15 virkedager
Øst-Europa (Hellas, Romania, Ungarn, Tsjekkia)8 til 20 virkedager
Storbritannia og Irland4 til 11 virkedager
USA og Canada5 til 13 virkedager
Resten av verden10 til 25 virkedager

Leveringsestimater gis i god tro og kan variere på grunn av forsinkelser hos transportøren, tollklarering, offentlige helligdager eller værforhold. Estimater er ingen garanti for ankomst på en bestemt dato.

3. Sporing av bestilling

Du mottar et sporingsnummer på e-post så snart bestillingen din er sendt. Du kan spore pakken din i sanntid via lenken i e-posten.

Sporingsoppdateringene starter når pakken ankommer bestemmelseslandet. For de fleste destinasjoner skjer dette innen noen få virkedager. For Spania og Sveits kan det ta opptil to uker, noe som er normalt og ikke er tegn på noe problem. Dersom sporingen din ikke er oppdatert etter dette tidsrommet, kontakt oss på contact@netmantosfc.com, så undersøker vi saken med transportøren.

4. Gratis frakt

Vi tilbyr gratis standardfrakt til alle destinasjoner over hele verden.

5. Tollavgifter og skatter

For destinasjoner der avgifter og skatter er forhåndsinnkrevd i kassen, vises totalbeløpet tydelig før du fullfører betalingen, og ingen ytterligere kostnader påløper ved levering.

For destinasjoner der avgifter ikke er forhåndsinnkrevd, er eventuelle importavgifter, skatter eller tollgebyrer som pålegges av landet du bor i, kundens ansvar. Disse innkreves vanligvis av transportøren ved levering. Hvis du nekter å betale avgifter eller å hente pakken, kan bestillingen bli holdt tilbake, returnert eller forlatt av tollvesenet, uten rett til refusjon.

6. Viktige merknader

  • Sørg for at leveringsadressen som oppgis i kassen er fullstendig og korrekt. Vi er ikke ansvarlige for bestillinger som sendes til feil adresser oppgitt av kunden.
  • Hvis en pakke returneres til oss som ikke leverbar, kontakter vi deg for å avtale ny forsendelse. Ekstra kostnader kan påløpe.
  • For bestillinger med flere varer kan varene sendes separat av logistiske årsaker. Du mottar et eget sporingsnummer for hver pakke.

7. Forebygging av svindel og bedrageri

HDM Digital LLC (som driver virksomhet under navnet "Netmantos") kommuniserer med kunder kun gjennom følgende offisielle kanaler:

Vi vil aldri be deg om å foreta ytterligere betalinger utenfor vår offisielle kasse, oppgi ditt fullstendige kortnummer eller CVV på e-post, eller henvise deg til en betalingslenke fra tredjepart. Hvis du mottar en mistenkelig melding som hevder å være fra oss, vennligst ignorer den og rapporter den til contact@netmantosfc.com.