Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica de que forma a HDM Digital LLC (a operar comercialmente sob o nome "Netmantos") ("nós", "nos", "nossa") recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita netmantosfc.com ou nos contacta através de qualquer um dos nossos canais.

Ao utilizar este site, reconhece que leu e compreendeu esta política.

1. Quem somos (Responsável pelo tratamento)

A HDM Digital LLC (a operar comercialmente sob o nome "Netmantos") é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída ao abrigo da legislação do Estado do Novo México, Estados Unidos da América. Para efeitos do RGPD e do RGPD do Reino Unido, a HDM Digital LLC é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Contacto: contact@netmantosfc.com

2. Que dados recolhemos

Dados que nos fornece diretamente:

• Dados de contacto: nome, endereço de email, número de telefone
• Morada de envio e de faturação
• Detalhes da encomenda: produtos adquiridos, dados de personalização (nome, número), notas de entrega
• Mensagens que nos envia por email ou através dos formulários de contacto

Dados recolhidos automaticamente:

• Dados de dispositivo e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora e data da visita
• Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver a Secção 8 abaixo)

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados, como informações de saúde ou biométricas.

3. Por que motivo recolhemos os seus dados e a base legal

4. Como partilhamos os seus dados

Partilhamos os seus dados apenas com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar o nosso negócio, incluindo:

• Plataformas de comércio eletrónico e de pagamento (Shopify e sistemas de pagamento integrados, como a Stripe)
• Transportadoras e prestadores de serviços logísticos
• Ferramentas de comunicação com o cliente

Estes prestadores atuam como subcontratantes e estão vinculados por acordos adequados de proteção de dados. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Podemos também divulgar dados quando tal for exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

5. Segurança dos dados

Levamos a sério a segurança dos seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizativas conformes às normas do setor para proteger as suas informações, incluindo:

• Encriptação: a encriptação SSL/TLS protege os dados durante a transmissão entre o seu navegador e o nosso site.
• Pagamentos seguros: o processamento de pagamentos é assegurado exclusivamente pela Stripe, fornecedora certificada PCI-DSS Nível 1. Não armazenamos, vemos ou acedemos aos dados do seu cartão em momento algum.
• Controlo de acesso: o acesso aos dados pessoais é estritamente limitado a quem deles necessita para desempenhar as suas funções.

6. Transferências internacionais de dados

Os seus dados podem ser tratados em países fora da UE e do EEE, incluindo o Canadá e os Estados Unidos da América, onde a Shopify Inc. e os seus prestadores de serviços operam. Nesses casos, aplicamos garantias adequadas para assegurar que os seus dados permanecem protegidos em conformidade com os requisitos do RGPD.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

• Registos de encomendas e faturas: conservados pelo período exigido pela lei aplicável (normalmente 5 a 10 anos, consoante a jurisdição)
• Mensagens de apoio ao cliente: conservadas até 3 anos a contar da data do seu último contacto
• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou cancelar a subscrição, e nunca por mais de 2 anos após a sua última interação

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir as funções essenciais do site, memorizar as suas preferências e medir o desempenho. Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso aviso de cookies ou das definições do seu navegador. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e sobre a forma de os controlar, consulte a nossa ferramenta de gestão de cookies neste site.

9. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Se residir na UE, no EEE ou no Reino Unido, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos a seu respeito.
• Retificação: pedir-nos que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando não exista uma razão legítima para continuarmos a tratá-los.
• Portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Oposição ou limitação: opor-se ou solicitar a limitação de determinadas atividades de tratamento.
• Retirada do consentimento: quando o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de contact@netmantosfc.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados. Na União Europeia, trata-se da autoridade de controlo do seu país de residência; a lista das autoridades nacionais é publicada pelo Comité Europeu para a Proteção de Dados em edpb.europa.eu. Os residentes no Reino Unido podem contactar o Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.

10. Aplicação móvel (iOS e Android)

Disponibilizamos uma aplicação móvel que reproduz esta loja. A aplicação é desenvolvida e operada em nosso nome pela FoxAppy, que atua na qualidade de subcontratante. Quando instala e utiliza a aplicação, tratamos:

• Dados do dispositivo e de notificações: modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação, idioma e um identificador de notificações push emitido pela Apple ou pela Google. O identificador reconhece o seu dispositivo para que as notificações possam ser entregues e não o identifica pelo nome.
• Atividade na aplicação: produtos visualizados, artigos adicionados ao carrinho, encomendas efetuadas e ecrãs visitados dentro da aplicação. Utilizamos estes dados para prestar o serviço, recuperar carrinhos abandonados e medir a forma como a aplicação é utilizada.
• Dados de conta e de encomenda: os mesmos dados descritos na Secção 2, quando inicia sessão ou efetua uma encomenda através da aplicação.

As bases legais são as mesmas indicadas na Secção 3: execução de um contrato para as encomendas e as funcionalidades de conta, interesse legítimo para a segurança e a análise da aplicação, e consentimento para as notificações push.

Notificações push. São opcionais. É o utilizador que decide se as autoriza quando a aplicação as solicita pela primeira vez, podendo desativá-las a qualquer momento nas definições do seu dispositivo, na secção Notificações. A desativação não afeta a possibilidade de utilizar a aplicação nem de efetuar uma encomenda.

Dados partilhados com as plataformas. A Apple e a Google tratam o identificador de notificações para encaminhar as notificações para o seu dispositivo e recebem dados normalizados de instalação e de falhas através das respetivas lojas de aplicações. A FoxAppy trata os dados da aplicação exclusivamente para a operar em nosso nome, ao abrigo de um acordo de proteção de dados.

Eliminação dos seus dados. Pode desinstalar a aplicação a qualquer momento, o que interrompe todas as notificações. Para solicitar a eliminação da sua conta e dos dados a ela associados, escreva para contact@netmantosfc.com, conforme descrito na Secção 9.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações significativas através da publicação da nova política nesta página e da atualização da data de "Última atualização" indicada no topo. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

12. Contacto

Email: contact@netmantosfc.com