Termos de Serviço

Última atualização: setembro de 2026

Ao concluir uma compra em netmantosfc.com, confirma que leu, compreendeu e aceitou os termos seguintes.

1. Sobre a Netmantos

A HDM Digital LLC é um retalhista online independente de vestuário desportivo casual e de vestuário inspirado no universo dos adeptos, constituída como sociedade de responsabilidade limitada ao abrigo da legislação do Estado do Novo México, Estados Unidos da América. Efetuamos envios internacionais, com cobertura de entrega a nível mundial.
Contacto: contact@netmantosfc.com

2. Encomendas e Pagamento

Ao efetuar uma encomenda, confirma que todas as informações fornecidas, incluindo a morada de entrega, a escolha de tamanho e os dados de personalização, estão corretas e completas.

A Netmantos reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda em caso de erros de preço, problemas de stock ou suspeita de fraude. Nesses casos será emitido um reembolso integral.

Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe, fornecedora de pagamentos certificada PCI-DSS Nível 1. A Netmantos não armazena nem tem acesso aos dados do seu cartão em momento algum.

3. Artigos Personalizados

As encomendas com personalização (nome, número ou emblemas) são produzidas por encomenda e não podem ser canceladas, devolvidas nem reembolsadas após o início da produção. Um artigo é considerado personalizado quando lhe é aplicado um nome, um número, um escudo ou um emblema de acordo com as suas especificações no momento da encomenda, incluindo o nome ou o número de um terceiro, como uma figura desportiva, selecionado por si entre as opções que disponibilizamos. O que o torna personalizado é ser produzido segundo a sua instrução após a encomenda, e não o facto de o texto aplicado ser o seu próprio nome. Estes artigos estão excluídos do direito de retratação de 14 dias previsto no artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE. Reveja atentamente todos os dados de personalização antes de confirmar a sua encomenda.

4. Promoções

As promoções como "Compre 2, Leve 3" aplicam-se automaticamente na finalização da compra e estão sujeitas às seguintes condições:

• O artigo gratuito é o de igual ou menor valor entre os artigos elegíveis.
• A promoção aplica-se a artigos padrão em stock. Não se aplica automaticamente a artigos personalizados, salvo se a oferta o indicar expressamente.
• Esta promoção não pode ser combinada com outros códigos de desconto ou ofertas, salvo indicação expressa em contrário.
• A Netmantos reserva-se o direito de modificar ou retirar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio. As ofertas são válidas até esgotar o stock.
• Em caso de devolução no âmbito de uma encomenda "Compre 2, Leve 3", o valor a reembolsar será recalculado com base nos artigos efetivamente conservados, de acordo com as condições da promoção.

5. Envio e Entrega

Todas as encomendas são expedidas internacionalmente. Os prazos de entrega variam consoante o destino e são fornecidos apenas como estimativa. Todos os detalhes estão disponíveis na nossa Política de Envio e Entrega.

Os prazos de entrega começam a contar após a expedição e não a partir da data da compra.

6. Direitos Aduaneiros e Impostos

Os direitos de importação e os impostos, quando aplicáveis, são da responsabilidade do cliente. A recusa em pagar os direitos aduaneiros ou em levantar a encomenda pode resultar na sua retenção ou abandono pelas autoridades aduaneiras, sem direito a reembolso.

7. Devoluções e Reembolsos

As devoluções e os reembolsos são geridos de acordo com a nossa Política de Devoluções e Trocas, que prevê condições distintas para os artigos padrão e para os personalizados.

Para os clientes da UE, do EEE e do Reino Unido que adquiram artigos padrão (não personalizados), aplica-se o direito de retratação de 14 dias exigido pela Diretiva 2011/83/UE e pelas Consumer Contracts Regulations 2013 do Reino Unido. Os artigos personalizados estão excluídos deste direito. O custo direto da devolução de um artigo padrão é suportado pelo cliente, salvo se o artigo estiver defeituoso ou tiver sido expedido por erro, conforme expressamente permitido pelo artigo 14.º, n.º 1, da Diretiva e pelo artigo 35.º, n.º 5, do referido diploma do Reino Unido.

8. Responsabilidade do Tamanho

O cliente é responsável pela escolha do tamanho correto antes da compra. Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Não são aceites devoluções por escolha errada de tamanho em artigos personalizados. Para os artigos padrão, aplica-se o direito de retratação de 14 dias da UE.

9. Morada Incorreta

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa na finalização da compra. Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta, os custos de reexpedição serão imputados ao cliente.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo original deste site é propriedade da Netmantos ou dos seus fornecedores.

11. Limitação de Responsabilidade

A Netmantos não é responsável por atrasos causados pelas autoridades aduaneiras, pelas transportadoras ou por acontecimentos alheios ao nosso controlo razoável. A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda efetuada.

12. Privacidade

Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).

13. Alterações a estes Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

14. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos de Serviço regem-se e são interpretados em conformidade com a legislação do Estado do Novo México, Estados Unidos da América, sem consideração pelos seus princípios de conflito de leis, exceto quando a legislação imperativa de proteção do consumidor do seu país de residência se aplique de forma mais favorável. Nada nestes Termos limita ou exclui os seus direitos legais enquanto consumidor ao abrigo da legislação da UE ou nacional aplicável, incluindo a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores.

Em caso de litígio, convidamo-lo a contactar-nos primeiro através de contact@netmantosfc.com, para que possamos chegar a uma resolução amigável. Os consumidores da UE podem também recorrer à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.