Política de privacidade

Última atualização: junho de 2026

A presente Política de Privacidade explica de que forma a HDM Digital LLC (a operar comercialmente sob o nome "Netmantos") ("nós", "nos", "nossa") recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita netmantosfc.com ou nos contacta através de qualquer um dos nossos canais.

Ao utilizar este website, reconhece que leu e compreendeu a presente política.

1. Quem somos

A HDM Digital LLC é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída ao abrigo das leis do Estado do New Mexico, Estados Unidos da América.

Responsável pelo Tratamento de Dados: HDM Digital LLC
Contacto: contact@netmantosfc.com

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "GDPR") e do UK GDPR, a HDM Digital LLC é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para efeitos do California Consumer Privacy Act, conforme alterado pelo California Privacy Rights Act (em conjunto, "CCPA"), a HDM Digital LLC é a empresa responsável pelo tratamento das informações pessoais descritas em seguida.

2. Que dados recolhemos

Dados fornecidos diretamente por si:

Dados de contacto: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone
Morada de envio e de faturação
Detalhes da encomenda: produtos adquiridos, detalhes de personalização (nome, número), notas de entrega
Mensagens que nos envia por correio eletrónico, WhatsApp ou formulários de contacto

Dados recolhidos automaticamente:

Dados de dispositivo e utilização: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora e data da visita
Dados de localização aproximada inferidos a partir do endereço IP
Cookies e tecnologias similares (ver Secção 8)

Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais, tais como informações de saúde, biométricas ou identificadores emitidos por entidades governamentais dos nossos clientes. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior a 16 anos (inferior a 13 anos nos Estados Unidos).

3. Por que motivo recolhemos os seus dados e o respetivo fundamento jurídico

Finalidade	Fundamento jurídico (GDPR / UK GDPR)
Processamento e cumprimento da sua encomenda	Execução de um contrato
Envio de confirmações de encomenda e atualizações de expedição	Execução de um contrato
Tratamento de devoluções, trocas e reclamações	Execução de um contrato / Obrigação legal
Resposta a perguntas e pedidos de apoio	Interesses legítimos
Prevenção de fraude e verificação de transações	Interesses legítimos / Obrigação legal
Obrigações fiscais, contabilísticas e de conservação de registos	Obrigação legal
Comunicações de marketing	Consentimento. Pode retirá-lo a qualquer momento.

4. Como partilhamos os seus dados

Apenas partilhamos os seus dados com prestadores de serviços de confiança que nos auxiliam na operação do nosso negócio, incluindo:

Plataforma de comércio eletrónico: Shopify Inc. (entidade que aloja esta loja online)
Processamento de pagamentos: Shopify Payments, operado pela Stripe Inc., um prestador certificado PCI-DSS Nível 1. Não armazenamos, visualizamos nem acedemos aos dados do seu cartão em momento algum.
Parceiros de expedição e logística: operadores postais e parceiros de entrega de última milha necessários para entregar a sua encomenda
Ferramentas de comunicação com o cliente: prestadores de serviços de correio eletrónico, WhatsApp Business e software de apoio ao cliente
Análise de dados e publicidade: ferramentas de medição e atribuição (apenas com o seu consentimento, quando exigido)

Estes prestadores atuam na qualidade de subcontratantes e estão vinculados por acordos de proteção de dados adequados. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade comportamental entre contextos sem o seu consentimento.

Poderemos igualmente divulgar dados quando tal seja exigido por lei, decisão judicial, ou para proteger os nossos direitos legais, prevenir fraude ou fazer cumprir os nossos Termos de Serviço.

5. Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados pessoais com a maior seriedade. Implementamos medidas técnicas e organizativas conformes aos padrões da indústria para proteger as suas informações, incluindo:

Encriptação: a encriptação SSL/TLS protege os dados durante a transmissão entre o seu navegador e o nosso site.
Pagamentos Seguros: o processamento de pagamentos é assegurado exclusivamente pela Shopify Payments (operada pela Stripe Inc.), prestador certificado PCI-DSS Nível 1. Não armazenamos, visualizamos nem acedemos aos dados do seu cartão em momento algum.
Controlo de Acessos: o acesso aos dados pessoais está estritamente limitado ao pessoal que necessita dos mesmos para o desempenho das suas funções.
Monitorização de fraude: revisão automatizada e manual de encomendas para detetar atividade suspeita.

6. Transferências internacionais de dados

A HDM Digital LLC está sediada nos Estados Unidos da América. Quando efetua uma encomenda a partir da União Europeia, do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido ou de qualquer outra jurisdição fora dos Estados Unidos, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para e tratados nos Estados Unidos e noutros países onde os nossos prestadores de serviços operam (incluindo o Canadá).

Sempre que os dados pessoais sejam transferidos para fora da UE/EEE ou do Reino Unido, recorremos a salvaguardas adequadas, conforme exigido pelo GDPR e pelo UK GDPR, incluindo as Cláusulas Contratuais Tipo (SCCs) da Comissão Europeia e, quando aplicável, o UK International Data Transfer Addendum. Cópias destas salvaguardas estão disponíveis mediante pedido em contact@netmantosfc.com.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Registos de encomendas e faturas: conservados pelo período exigido pela legislação fiscal e comercial aplicável (tipicamente 5 a 10 anos, consoante a jurisdição)
Mensagens de apoio ao cliente: conservadas durante um período máximo de 3 anos a contar da data do seu último contacto
Dados de marketing: até que retire o consentimento ou cancele a subscrição, e por um período não superior a 2 anos desde a sua última interação
Registos de prevenção de fraude: conservados durante um período máximo de 5 anos, conforme necessário para detetar e prevenir atividades fraudulentas recorrentes

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para permitir funcionalidades essenciais do site, recordar as suas preferências e medir o desempenho. Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou das definições do seu navegador. Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e a forma de os controlar, consulte a nossa ferramenta de gestão de cookies neste site.

9. Os seus direitos

Caso resida na UE/EEE ou no Reino Unido (GDPR / UK GDPR), dispõe dos seguintes direitos:

Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que conservamos a seu respeito
Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
Apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados, sempre que não exista um motivo legítimo para continuar a tratá-los
Portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática
Oposição ou limitação: opor-se ou solicitar a limitação de determinadas atividades de tratamento
Retirada do consentimento: sempre que o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento anterior
Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados (na UE, a autoridade de controlo do seu país de residência; no Reino Unido, o Information Commissioner's Office em ico.org.uk)

Caso seja residente da Califórnia ou de outro estado dos EUA com leis abrangentes de privacidade (CCPA / CPRA e estatutos estaduais equivalentes), dispõe dos seguintes direitos:

Direito a saber que informações pessoais recolhemos, utilizamos, divulgamos ou vendemos a seu respeito
Direito a apagar as informações pessoais que recolhemos a seu respeito, sob reserva de determinadas exceções
Direito a corrigir informações pessoais inexatas
Direito a opor-se à venda ou partilha de informações pessoais (não vendemos nem partilhamos informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos)
Direito a limitar a utilização de informações pessoais sensíveis
Direito à não discriminação pelo exercício dos seus direitos de privacidade

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço contact@netmantosfc.com. Responderemos no prazo de 30 dias (45 dias para os pedidos ao abrigo da CCPA, prorrogável uma vez, mediante aviso). Poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de processarmos o seu pedido.

10. Privacidade das crianças

O nosso website e os nossos produtos não são dirigidos a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior a 16 anos (inferior a 13 anos nos Estados Unidos). Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, queira contactar-nos para que possamos proceder ao seu apagamento de imediato.

11. Alterações à presente política

Poderemos atualizar a presente política periodicamente, de forma a refletir alterações nas nossas práticas ou por razões de natureza legal. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas, publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo. Recomendamos que reveja esta página periodicamente.