Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: aprilie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Netmantos („noi", „nouă", „al nostru") colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi netmantosfootball.com sau ne contactezi prin oricare dintre canalele noastre.

Prin utilizarea acestui site, confirmi că ai citit și ai înțeles această politică.

1. Cine suntem (Operator de date)

În sensul GDPR, Netmantos este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site.

Contact: contact@netmantosfootball.com

2. Ce date colectăm

Date pe care le furnizezi direct:

• Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon
• Adresă de livrare și de facturare
• Detalii despre comandă: produse achiziționate, detalii de personalizare (nume, număr), instrucțiuni de livrare
• Mesajele pe care ni le trimiți prin e-mail, WhatsApp sau formulare de contact

Date colectate automat:

• Date despre dispozitiv și utilizare: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, ora și data vizitei
• Date de localizare: geolocalizare aproximativă derivată din adresa IP
• Module cookie și tehnologii similare (vezi Secțiunea 8 de mai jos)

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date, cum ar fi informații privind sănătatea sau date biometrice.

3. De ce colectăm datele tale și temeiul juridic

4. Cum partajăm datele tale

Partajăm datele tale doar cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, printre care:

• Platforme de comerț electronic și de plată (Shopify și gateway-uri de plată integrate precum Stripe)
• Curieri și furnizori de servicii de livrare
• Instrumente de comunicare cu clienții

Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite și sunt obligați prin acorduri adecvate de protecție a datelor. Nu vindem datele tale cu caracter personal către terți.

De asemenea, putem divulga datele atunci când legea ne obligă sau pentru a ne proteja drepturile legale.

5. Securitatea datelor

Tratăm cu seriozitate securitatea datelor tale cu caracter personal. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conforme standardelor din industrie pentru a-ți proteja informațiile, printre care:

• Criptare: Criptarea SSL/TLS protejează datele în timpul transmiterii între browserul tău și site-ul nostru.
• Plăți securizate: Procesarea plăților este gestionată exclusiv de Stripe, un furnizor certificat PCI-DSS Nivel 1. Nu stocăm, nu vedem și nu accesăm datele cardului tău în niciun moment.
• Control al accesului: Accesul la datele cu caracter personal este strict limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a-și îndeplini atribuțiile.

6. Transferuri internaționale de date

Datele tale pot fi prelucrate în țări din afara UE/SEE, inclusiv Canada și Statele Unite, unde își desfășoară activitatea Shopify Inc. și furnizorii săi de servicii. În astfel de cazuri, implementăm garanții adecvate pentru a ne asigura că datele tale rămân protejate în conformitate cu cerințele GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele tale

• Evidențele comenzilor și facturilor: păstrate atât timp cât impune legislația aplicabilă (de regulă 5-10 ani, în funcție de jurisdicție)
• Mesajele de asistență pentru clienți: păstrate până la 3 ani de la data ultimului tău contact
• Date de marketing: până când îți retragi consimțământul sau te dezabonezi și nu mai mult de 2 ani de la ultima ta interacțiune

8. Module cookie

Folosim module cookie și tehnologii similare pentru a activa funcții esențiale ale site-ului, a-ți reține preferințele și a măsura performanța. Îți poți gestiona preferințele privind modulele cookie prin bannerul nostru de cookie-uri sau prin setările browserului. Pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le folosim și despre cum le poți controla, consultă instrumentul nostru de gestionare a cookie-urilor de pe acest site.

9. Drepturile tale conform GDPR

Dacă te afli în UE/SEE sau în Regatul Unit, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal:

• Acces: Solicitarea unei copii a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Rectificare: Să ne ceri să corectăm datele inexacte sau incomplete.
• Ștergere: Solicitarea ștergerii datelor tale atunci când nu există un motiv legitim pentru a continua prelucrarea lor.
• Portabilitatea datelor: Primirea datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Opoziție sau restricționare: Să te opui sau să soliciți restricționarea anumitor activități de prelucrare.
• Retragerea consimțământului: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la contact@netmantosfootball.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor. Pentru Uniunea Europeană, poți contacta Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) la www.aepd.es. Rezidenții din Regatul Unit pot contacta Information Commissioner's Office (ICO) la ico.org.uk.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din motive legale. Te vom anunța despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei „Ultima actualizare" din partea de sus. Te încurajăm să consulți periodic această pagină.

11. Contact

E-mail: contact@netmantosfootball.com
WhatsApp: +34 742 01 96 58