Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: septembrie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care HDM Digital LLC (care își desfășoară activitatea sub denumirea „Netmantos”) („noi”, „nouă”, „al nostru”) colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați netmantosfc.com sau ne contactați prin oricare dintre canalele noastre.

Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și ați înțeles prezenta politică.

1. Cine suntem (Operator de date)

HDM Digital LLC (care își desfășoară activitatea sub denumirea „Netmantos”) este o societate cu răspundere limitată constituită în temeiul legilor statului New Mexico, Statele Unite ale Americii. În sensul GDPR-ului și al GDPR-ului din Regatul Unit, HDM Digital LLC este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site.

Contact: contact@netmantosfc.com

2. Ce date colectăm

Date pe care le furnizați direct:

• Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon
• Adresa de livrare și de facturare
• Detalii privind comanda: produse achiziționate, detalii de personalizare (nume, număr), instrucțiuni de livrare
• Mesajele pe care ni le transmiteți prin e-mail sau prin formularele de contact

Date colectate automat:

• Date privind dispozitivul și utilizarea: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, ora și data vizitei
• Date de localizare: geolocalizare aproximativă derivată din adresa IP
• Module cookie și tehnologii similare (a se vedea Secțiunea 8 de mai jos)

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date, precum informații privind sănătatea sau date biometrice.

3. De ce colectăm datele dumneavoastră și temeiul juridic

4. Cum partajăm datele dumneavoastră

Partajăm datele dumneavoastră numai cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, printre care:

• Platforme de comerț electronic și de plată (Shopify și gateway-uri de plată integrate precum Stripe)
• Curieri și furnizori de servicii de onorare a comenzilor
• Instrumente de comunicare cu clienții

Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite de operator și sunt obligați prin acorduri adecvate de protecție a datelor. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

De asemenea, putem divulga datele atunci când acest lucru este impus de lege sau pentru a ne proteja drepturile legale.

5. Securitatea datelor

Tratăm cu seriozitate securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conforme standardelor din industrie pentru protejarea informațiilor dumneavoastră, printre care:

• Criptare: Criptarea SSL/TLS protejează datele pe durata transmiterii între browserul dumneavoastră și site-ul nostru.
• Plăți securizate: Procesarea plăților este gestionată exclusiv de Stripe, furnizor certificat PCI-DSS Nivel 1. Nu stocăm, nu vizualizăm și nu accesăm datele cardului dumneavoastră în niciun moment.
• Control al accesului: Accesul la datele cu caracter personal este strict limitat la persoanele care au nevoie de acesta pentru a-și îndeplini atribuțiile.

6. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate în țări din afara UE/SEE, inclusiv Canada și Statele Unite, unde își desfășoară activitatea Shopify Inc. și furnizorii săi de servicii. În astfel de cazuri, implementăm garanții adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră rămân protejate în conformitate cu cerințele GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

• Evidențele comenzilor și ale facturilor: păstrate atât timp cât impune legislația aplicabilă (de regulă 5-10 ani, în funcție de jurisdicție)
• Mesajele de asistență pentru clienți: păstrate până la 3 ani de la data ultimului dumneavoastră contact
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare și nu mai mult de 2 ani de la ultima dumneavoastră interacțiune

8. Module cookie

Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a activa funcțiile esențiale ale site-ului, pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a măsura performanța. Vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie prin bannerul nostru de cookie-uri sau prin setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le utilizăm și despre modul în care le puteți controla, consultați instrumentul nostru de gestionare a modulelor cookie disponibil pe acest site.

9. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Dacă vă aflați în UE/SEE sau în Regatul Unit, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Acces: Solicitarea unei copii a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare: Să ne solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Ștergere: Solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră atunci când nu există un motiv legitim pentru continuarea prelucrării acestora.
• Portabilitatea datelor: Primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Opoziție sau restricționare: Să vă opuneți anumitor activități de prelucrare sau să solicitați restricționarea acestora.
• Retragerea consimțământului: Atunci când prelucrarea se întemeiază pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la contact@netmantosfc.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor. În Uniunea Europeană, aceasta este autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință; lista autorităților naționale este publicată de Comitetul european pentru protecția datelor la edpb.europa.eu. Rezidenții din Regatul Unit pot contacta Information Commissioner's Office (ICO) la ico.org.uk.

10. Aplicația mobilă (iOS și Android)

Oferim o aplicație mobilă care reproduce acest magazin. Aplicația este realizată și operată în numele nostru de FoxAppy, care acționează în calitate de persoană împuternicită de operator. Atunci când instalați și utilizați aplicația, prelucrăm:

• Date privind dispozitivul și notificările push: modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, limba și un token de notificare push emis de Apple sau de Google. Tokenul identifică dispozitivul dumneavoastră pentru ca notificările să poată fi livrate și nu vă identifică după nume.
• Activitatea în aplicație: produsele vizualizate, articolele adăugate în coș, comenzile plasate și ecranele vizitate în aplicație. Utilizăm aceste date pentru a furniza serviciul, pentru a recupera coșurile abandonate și pentru a măsura modul în care este utilizată aplicația.
• Datele de cont și de comandă: aceleași date descrise în Secțiunea 2, atunci când vă autentificați sau plasați o comandă prin intermediul aplicației.

Temeiurile juridice sunt aceleași ca în Secțiunea 3: executarea unui contract pentru comenzi și pentru funcțiile de cont, interesul legitim pentru securitate și pentru analiza aplicației și consimțământul pentru notificările push.

Notificări push. Acestea sunt opționale. Alegeți dacă le permiteți atunci când aplicația vă solicită acest lucru prima dată și le puteți dezactiva în orice moment din setările dispozitivului, la secțiunea Notificări. Dezactivarea acestora nu afectează posibilitatea de a utiliza aplicația sau de a plasa o comandă.

Date partajate cu platformele. Apple și Google prelucrează tokenul push pentru a direcționa notificările către dispozitivul dumneavoastră și primesc, prin magazinele lor de aplicații, date standard privind instalarea și erorile. FoxAppy prelucrează datele din aplicație exclusiv pentru a opera aplicația în numele nostru, în temeiul unui acord de protecție a datelor.

Ștergerea datelor dumneavoastră. Puteți dezinstala aplicația în orice moment, ceea ce oprește toate notificările. Pentru a solicita ștergerea contului dumneavoastră și a datelor asociate acestuia, scrieți la contact@netmantosfc.com, astfel cum se descrie în Secțiunea 9.

11. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic prezenta politică pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive legale. Vă vom notifica orice modificare semnificativă prin publicarea noii politici pe această pagină și prin actualizarea datei „Ultima actualizare” din partea de sus. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

E-mail: contact@netmantosfc.com