Politica de expediere și livrare
Timpul de procesare
Comenzile sunt procesate, pregătite și expediate în 1 până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Această perioadă de procesare include verificarea calității, personalizarea (dacă a fost solicitată) și ambalarea în siguranță.
Te rugăm să reții: termenele de livrare încep după expediere, nu de la data achiziției sau a emiterii codului de urmărire.
Termene de livrare pe regiuni
După expediere, termenele estimate de livrare către destinații din întreaga lume sunt:
| Regiune | Livrare estimată |
|---|---|
| Europa de Vest (Spania, Portugalia, Franța, Italia, Germania) | 4 până la 15 zile lucrătoare |
| Europa de Nord și Centrală (Țările de Jos, Belgia, Polonia, Scandinavia) | 5 până la 14 zile lucrătoare |
| Europa de Est (Grecia, România, Ungaria, Cehia) | 5 până la 14 zile lucrătoare |
| Regatul Unit și Irlanda | 6 până la 14 zile lucrătoare |
| Restul lumii (cele două Americi, Asia și Oceania) | 7 până la 20 de zile lucrătoare |
Acestea sunt termene estimative și pot varia din cauza vămuirii, a condițiilor serviciilor poștale locale sau a perioadelor aglomerate.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi un cod de urmărire prin e-mail și/sau WhatsApp. Acesta îți permite să urmărești coletul de la origine până la livrare.
Livrările sunt efectuate de curieri internaționali și de serviciile poștale locale. Dacă o încercare de livrare eșuează, coletul poate fi păstrat la cel mai apropiat oficiu poștal pentru ridicare.
Livrare gratuită în întreaga lume
Oferim livrare gratuită cu urmărire pentru toate comenzile din întreaga lume. Nu este necesară o valoare minimă a comenzii.
Taxe vamale și impozite
Toate expedierile internaționale pot fi supuse controalelor vamale. Taxele de import și impozitele, acolo unde se aplică, sunt responsabilitatea clientului. Refuzul livrării din cauza taxelor poate duce la abandonarea coletului, iar în astfel de cazuri rambursarea nu poate fi acordată.
Mențiuni importante
- Adresă incorectă sau incompletă: dacă o comandă este returnată din cauza unor date greșite, costurile de reexpediere vor fi suportate de client.
- Modificarea adresei: poate fi solicitată doar în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
- Anulări: acceptate doar în termen de 24 de ore de la confirmare.
- Pierdere sau eșec la livrare: dacă este cauzat de curier, va fi organizată o nouă expediere, iar termenul va fi reluat.
Prevenirea fraudelor și a înșelătoriilor
Ai grijă la mesajele frauduloase. Verifică întotdeauna informațiile doar prin canalele noastre oficiale:
- Pagina noastră oficială de urmărire a comenzilor
- e-mailurile oficiale de la contact@netmantosfootball.com
- WhatsApp-ul nostru oficial: +34 742 01 96 58
- site-urile oficiale ale serviciilor poștale locale
Nu efectua niciodată plăți în afara acestor canale verificate. Dacă ai îndoieli, contactează-ne imediat.