Termeni și condiții

Ultima actualizare: aprilie 2026

Prin finalizarea unei achiziții pe netmantosfootball.com, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu următorii termeni.

1. Despre Netmantos

Netmantos este un comerciant online independent cu sediul în Europa.
Contact: contact@netmantosfootball.com | WhatsApp: +34 742 01 96 58

2. Comenzi și plată

Prin plasarea unei comenzi, confirmi că toate informațiile furnizate, inclusiv adresa de livrare, mărimea selectată și detaliile de personalizare, sunt corecte și complete.

Netmantos își rezervă dreptul de a anula sau a refuza orice comandă în cazul unor erori de preț, probleme de stoc sau suspiciuni de fraudă. În astfel de cazuri, se va acorda o rambursare integrală.

Plățile sunt procesate în siguranță de Stripe, un furnizor de servicii de plată certificat PCI-DSS Nivel 1. Netmantos nu stochează și nu are acces la datele cardului tău în niciun moment.

3. Produse personalizate

Comenzile cu personalizare (nume, număr sau embleme) sunt realizate la comandă și nu pot fi anulate, returnate sau rambursate odată ce producția a început. Aceste produse sunt excluse de la dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform articolului 16 litera (c) din Directiva UE 2011/83/UE. Te rugăm să verifici cu atenție toate detaliile de personalizare înainte de a confirma comanda.

4. Promoții

Promoțiile precum „Cumperi 2, primești 1 gratis" se aplică automat la finalizarea comenzii și sunt supuse următoarelor condiții:

  • Produsul gratuit este cel cu valoare egală sau mai mică din selecția care îndeplinește condițiile.
  • Promoția se aplică produselor standard aflate în stoc. Nu se aplică automat produselor personalizate, decât dacă se precizează explicit în ofertă.
  • Această promoție nu poate fi combinată cu alte coduri de reducere sau oferte, decât dacă se menționează explicit.
  • Netmantos își rezervă dreptul de a modifica sau de a retrage orice promoție oricând, fără notificare prealabilă. Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.
  • În cazul unui retur aferent unei comenzi de tip „Cumperi 2, primești 1 gratis", valoarea rambursării va fi recalculată în funcție de produsele păstrate efectiv, în conformitate cu condițiile promoției.

5. Expediere și livrare

Toate comenzile sunt expediate la nivel internațional. Termenele de livrare variază în funcție de destinație și sunt oferite doar cu titlu estimativ. Detaliile complete sunt disponibile în Politica noastră de expediere și livrare.

Termenele de livrare încep după expediere, nu de la data achiziției.

6. Taxe vamale și impozite

Taxele de import și impozitele, acolo unde se aplică, sunt responsabilitatea clientului. Refuzul de a plăti taxele sau de a ridica coletul poate duce la reținerea sau abandonarea acestuia de către vamă, fără dreptul la rambursare.

7. Retururi și rambursări

Retururile și rambursările sunt gestionate în conformitate cu Politica noastră de retur și schimb, care stabilește condiții diferite pentru produsele standard și cele personalizate.

Pentru clienții din UE care achiziționează produse standard (nepersonalizate), se aplică dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform Directivei UE 2011/83/UE. Produsele personalizate sunt excluse de la acest drept.

8. Responsabilitatea privind mărimea

Clienții sunt responsabili pentru alegerea mărimii corecte înainte de achiziție. Punem la dispoziție un ghid detaliat de mărimi pe fiecare pagină de produs. Retururile pentru alegerea unei mărimi greșite nu sunt acceptate în cazul produselor personalizate. Pentru produsele standard, se aplică dreptul de retragere în termen de 14 zile prevăzut de legislația UE.

9. Adresă incorectă

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete la finalizarea comenzii. Dacă o comandă este returnată din cauza unei adrese incorecte, costurile de reexpediere vor fi suportate de client.

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul original al acestui site este proprietatea Netmantos sau a furnizorilor săi.

11. Limitarea răspunderii

Netmantos nu este răspunzător pentru întârzierile cauzate de vamă, de curieri sau de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii plasate.

12. Confidențialitate

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, cu respectarea GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

13. Modificări ale acestor termeni

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și condiții oricând. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația Uniunii Europene privind protecția consumatorilor, inclusiv Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor. Nimic din acești Termeni nu limitează și nu exclude drepturile tale legale în calitate de consumator, conform legislației UE sau naționale aplicabile.

În cazul unui litigiu, te încurajăm să ne contactezi mai întâi la adresa contact@netmantosfootball.com, pentru a ajunge la o soluționare amiabilă. Consumatorii din UE pot folosi, de asemenea, platforma de Soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr.