Termeni și condiții

Ultima actualizare: septembrie 2026

Prin finalizarea unei achiziții pe netmantosfc.com, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu termenii de mai jos.

1. Despre Netmantos

HDM Digital LLC este un comerciant online independent de îmbrăcăminte sport casual și de articole vestimentare inspirate de pasiunea fanilor, constituit ca societate cu răspundere limitată în temeiul legilor statului New Mexico, Statele Unite ale Americii. Livrăm la nivel internațional, cu acoperire în întreaga lume.
Contact: contact@netmantosfc.com

2. Comenzi și plată

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că toate informațiile furnizate, inclusiv adresa de livrare, mărimea selectată și detaliile de personalizare, sunt corecte și complete.

Netmantos își rezervă dreptul de a anula sau de a refuza orice comandă în cazul unor erori de preț, al unor probleme de stoc sau al unor suspiciuni de fraudă. În astfel de cazuri, se va acorda o rambursare integrală.

Plățile sunt procesate în siguranță de Stripe, furnizor de servicii de plată certificat PCI-DSS Nivel 1. Netmantos nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră în niciun moment.

3. Produse personalizate

Comenzile cu personalizare (nume, număr sau embleme) sunt realizate la comandă și nu pot fi anulate, returnate sau rambursate odată ce producția a început. Un produs este considerat personalizat atunci când, la momentul comenzii, i se aplică un nume, un număr, o emblemă sau un ecuson conform specificațiilor dumneavoastră, inclusiv numele sau numărul unui terț, precum o personalitate sportivă, ales de dumneavoastră dintre opțiunile pe care le oferim. Ceea ce îl face personalizat este faptul că este produs la instrucțiunea dumneavoastră după plasarea comenzii, iar nu împrejurarea că textul aplicat este propriul dumneavoastră nume. Aceste produse sunt excluse de la dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform articolului 16 litera (c) din Directiva 2011/83/UE a Uniunii Europene. Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile de personalizare înainte de a confirma comanda.

4. Promoții

Promoțiile precum „Cumperi 2, primești 1 gratis” se aplică automat la finalizarea comenzii și sunt supuse următoarelor condiții:

• Produsul gratuit este cel cu valoare egală sau mai mică din selecția care îndeplinește condițiile.
• Promoția se aplică produselor standard aflate în stoc. Nu se aplică automat produselor personalizate, decât dacă se precizează explicit în ofertă.
• Această promoție nu poate fi combinată cu alte coduri de reducere sau oferte, decât dacă se menționează explicit.
• Netmantos își rezervă dreptul de a modifica sau de a retrage orice promoție oricând, fără notificare prealabilă. Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.
• În cazul unui retur aferent unei comenzi de tip „Cumperi 2, primești 1 gratis”, valoarea rambursării va fi recalculată în funcție de produsele păstrate efectiv, în conformitate cu condițiile promoției.

5. Expediere și livrare

Toate comenzile sunt expediate la nivel internațional. Termenele de livrare variază în funcție de destinație și sunt oferite exclusiv cu titlu estimativ. Detaliile complete sunt disponibile în Politica noastră de expediere și livrare.

Termenele de livrare încep după expediere, nu de la data achiziției.

6. Taxe vamale și impozite

Taxele de import și impozitele, acolo unde se aplică, sunt responsabilitatea clientului. Refuzul de a plăti taxele sau de a ridica coletul poate duce la reținerea sau la abandonarea acestuia de către autoritățile vamale, fără dreptul la rambursare.

7. Retururi și rambursări

Retururile și rambursările sunt gestionate în conformitate cu Politica noastră de retur și schimb, care stabilește condiții diferite pentru produsele standard și pentru cele personalizate.

Pentru clienții din UE, SEE și Regatul Unit care achiziționează produse standard (nepersonalizate), se aplică dreptul de retragere în termen de 14 zile, astfel cum prevăd Directiva 2011/83/UE a Uniunii Europene și Consumer Contracts Regulations 2013 din Regatul Unit. Produsele personalizate sunt excluse de la acest drept. Costul direct al returnării unui produs standard este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost expediat greșit, astfel cum permite în mod expres articolul 14 alineatul (1) din Directivă și regulation 35(5) din reglementările britanice.

8. Responsabilitatea privind mărimea

Clienții sunt responsabili pentru alegerea mărimii corecte înainte de achiziție. Punem la dispoziție un ghid detaliat de mărimi pe fiecare pagină de produs. Retururile pentru alegerea unei mărimi greșite nu sunt acceptate în cazul produselor personalizate. Pentru produsele standard, se aplică dreptul de retragere în termen de 14 zile prevăzut de legislația UE.

9. Adresă incorectă

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete la finalizarea comenzii. Dacă o comandă este returnată din cauza unei adrese incorecte, costurile de reexpediere vor fi suportate de client.

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul original al acestui site este proprietatea Netmantos sau a furnizorilor săi.

11. Limitarea răspunderii

Netmantos nu este răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de autoritățile vamale, de curieri sau de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii plasate.

12. Confidențialitate

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, cu respectarea GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679).

13. Modificări ale prezenților termeni

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenții Termeni și condiții oricând. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezenții Termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile statului New Mexico, Statele Unite ale Americii, fără a ține seama de principiile sale privind conflictul de legi, cu excepția cazurilor în care legislația imperativă privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință vi se aplică mai favorabil. Nicio prevedere din prezenții Termeni nu limitează și nu exclude drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator, conform legislației UE sau naționale aplicabile, inclusiv Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.

În cazul unui litigiu, vă încurajăm să ne contactați mai întâi la adresa contact@netmantosfc.com, pentru a ajunge la o soluționare amiabilă. Consumatorii din UE pot utiliza, de asemenea, platforma de Soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr.