Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: septembrie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care HDM Digital LLC (care își desfășoară activitatea sub denumirea „Netmantos”) („noi”, „nouă”, „al nostru”) colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați netmantosfc.com sau ne contactați prin oricare dintre canalele noastre.

Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și ați înțeles prezenta politică.

1. Cine suntem

HDM Digital LLC este o societate cu răspundere limitată constituită în temeiul legilor statului New Mexico, Statele Unite ale Americii.

Operator de date: HDM Digital LLC
Contact: contact@netmantosfc.com

În sensul Regulamentului general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679, „GDPR”) și al GDPR-ului din Regatul Unit, HDM Digital LLC este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site. În sensul California Consumer Privacy Act, astfel cum a fost modificat prin California Privacy Rights Act (denumite colectiv „CCPA”), HDM Digital LLC este întreprinderea responsabilă de prelucrarea informațiilor cu caracter personal descrise mai jos.

2. Ce date colectăm

Date pe care le furnizați direct:

• Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon
• Adresa de livrare și de facturare
• Detalii privind comanda: produse achiziționate, detalii de personalizare (nume, număr), instrucțiuni de livrare
• Mesajele pe care ni le transmiteți prin e-mail sau prin formularele de contact

Date colectate automat:

• Date privind dispozitivul și utilizarea: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, ora și data vizitei
• Date aproximative de localizare derivate din adresa IP
• Module cookie și tehnologii similare (a se vedea Secțiunea 8)

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date, precum informații privind sănătatea, date biometrice sau identificatori emiși de autorități, de la clienții noștri. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub vârsta de 16 ani (sub 13 ani în Statele Unite).

3. De ce colectăm datele dumneavoastră și temeiul juridic

4. Cum partajăm datele dumneavoastră

Partajăm datele dumneavoastră numai cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, printre care:

• Platformă de comerț electronic: Shopify Inc. (gazda acestui magazin online)
• Procesarea plăților: Shopify Payments, operat de Stripe Inc., furnizor certificat PCI-DSS Nivel 1. Nu stocăm, nu vizualizăm și nu accesăm datele cardului dumneavoastră în niciun moment.
• Parteneri de expediere și de onorare a comenzilor: curieri poștali și parteneri de livrare pe ultimul kilometru necesari pentru livrarea comenzii dumneavoastră
• Instrumente de comunicare cu clienții: furnizori de servicii de e-mail și software de asistență pentru clienți
• Analiză și publicitate: instrumente de măsurare și de atribuire (numai cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar)

Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite de operator și sunt obligați prin acorduri adecvate de protecție a datelor. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Nu partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți în scopul publicității comportamentale între contexte fără consimțământul dumneavoastră.

De asemenea, putem divulga datele atunci când acest lucru este impus de lege sau de o hotărâre judecătorească ori pentru a ne proteja drepturile legale, a preveni frauda sau a asigura respectarea Termenilor și Condițiilor noastre.

5. Securitatea datelor

Tratăm cu seriozitate securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conforme standardelor din industrie pentru protejarea informațiilor dumneavoastră, printre care:

• Criptare: criptarea SSL/TLS protejează datele pe durata transmiterii între browserul dumneavoastră și site-ul nostru.
• Plăți securizate: Procesarea plăților este gestionată exclusiv de Shopify Payments (operat de Stripe Inc.), furnizor certificat PCI-DSS Nivel 1. Nu stocăm, nu vizualizăm și nu accesăm datele cardului dumneavoastră în niciun moment.
• Control al accesului: Accesul la datele cu caracter personal este strict limitat la personalul care are nevoie de acesta pentru îndeplinirea atribuțiilor sale.
• Monitorizarea fraudei: verificarea automată și manuală a comenzilor pentru detectarea activităților suspecte.

6. Transferuri internaționale de date

HDM Digital LLC este stabilită în Statele Unite. Atunci când plasați o comandă din Uniunea Europeană, din Spațiul Economic European, din Regatul Unit sau din orice altă jurisdicție din afara Statelor Unite, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în Statele Unite și în alte țări în care își desfășoară activitatea furnizorii noștri de servicii (inclusiv Canada).

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara UE/SEE sau a Regatului Unit, ne întemeiem pe garanții adecvate, conform cerințelor GDPR și ale GDPR-ului din Regatul Unit, inclusiv Clauzele contractuale standard (CCS) ale Comisiei Europene și, după caz, Addendumul privind transferul internațional de date din Regatul Unit. Copii ale acestor garanții sunt disponibile la cerere, la adresa contact@netmantosfc.com.

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

• Evidențele comenzilor și ale facturilor: păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și comercială aplicabilă (de regulă 5-10 ani, în funcție de jurisdicție)
• Mesajele de asistență pentru clienți: păstrate până la 3 ani de la data ultimului dumneavoastră contact
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare și nu mai mult de 2 ani de la ultima dumneavoastră interacțiune
• Jurnalele de prevenire a fraudei: păstrate până la 5 ani, în măsura necesară pentru detectarea și prevenirea activităților frauduloase recurente

8. Module cookie

Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a activa funcțiile esențiale ale site-ului, pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a măsura performanța. Vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie prin bannerul nostru de cookie-uri sau prin setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le utilizăm și despre modul în care le puteți controla, consultați instrumentul nostru de gestionare a modulelor cookie disponibil pe acest site.

9. Drepturile dumneavoastră

Dacă vă aflați în UE/SEE sau în Regatul Unit (GDPR / GDPR Regatul Unit), beneficiați de următoarele drepturi:

• Acces: să solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
• Rectificare: să ne solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Ștergere: să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră atunci când nu există un motiv legitim pentru continuarea prelucrării acestora
• Portabilitatea datelor: să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
• Opoziție sau restricționare: să vă opuneți anumitor activități de prelucrare sau să solicitați restricționarea acestora
• Retragerea consimțământului: atunci când prelucrarea se întemeiază pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor (în UE, autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință; în Regatul Unit, Information Commissioner's Office, la ico.org.uk)

Dacă sunteți rezident în California sau într-un alt stat din Statele Unite cu legislație cuprinzătoare în materie de confidențialitate (CCPA / CPRA și reglementări statale echivalente), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de a ști ce informații cu caracter personal colectăm, utilizăm, divulgăm sau vindem cu privire la dumneavoastră
• Dreptul la ștergere a informațiilor cu caracter personal pe care le-am colectat de la dumneavoastră, sub rezerva anumitor excepții
• Dreptul la rectificare a informațiilor cu caracter personal inexacte
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea informațiilor cu caracter personal (nu vindem și nu partajăm informații cu caracter personal în scopul publicității comportamentale între contexte)
• Dreptul de a limita utilizarea informațiilor cu caracter personal sensibile
• Dreptul la nediscriminare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră în materie de confidențialitate

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la adresa contact@netmantosfc.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile (45 de zile pentru solicitările întemeiate pe CCPA, cu posibilitatea unei prelungiri unice, cu notificare prealabilă). Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă procesa solicitarea.

10. Confidențialitatea copiilor

Site-ul și produsele noastre nu se adresează copiilor. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub vârsta de 16 ani (sub 13 ani în Statele Unite). Dacă aveți motive să credeți că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați, iar noi le vom șterge fără întârziere.

11. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic prezenta politică pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive legale. Vă vom notifica orice modificare semnificativă prin publicarea noii politici pe această pagină și prin actualizarea datei „Ultima actualizare” din partea de sus. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

E-mail: contact@netmantosfc.com