Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: september 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť HDM Digital LLC (podnikajúca pod obchodným názvom „Netmantos“) („my“, „nás“, „naše“) zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje, keď navštívite stránku netmantosfc.com alebo nás kontaktujete prostredníctvom ktoréhokoľvek z našich kanálov.

Používaním tejto webovej stránky potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali a porozumeli im.

1. Kto sme (prevádzkovateľ)

HDM Digital LLC (podnikajúca pod obchodným názvom „Netmantos“) je spoločnosť s ručením obmedzeným založená podľa právnych predpisov štátu Nové Mexiko, Spojené štáty americké. Na účely GDPR a britského GDPR je spoločnosť HDM Digital LLC prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom tejto webovej stránky.

Kontakt: contact@netmantosfc.com

2. Aké údaje zhromažďujeme

Údaje, ktoré nám poskytnete priamo:

• Kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Doručovacia a fakturačná adresa
• Údaje o objednávke: zakúpené produkty, údaje k personalizácii (meno, číslo), poznámky k doručeniu
• Správy, ktoré nám zašlete e-mailom alebo cez kontaktné formuláre

Údaje zhromažďované automaticky:

• Údaje o zariadení a používaní: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, navštívené stránky, čas a dátum návštevy
• Údaje o polohe: približná geolokácia odvodená z IP adresy
• Súbory cookie a podobné technológie (pozri časť 8 nižšie)

Zámerne nezhromažďujeme osobitné kategórie údajov, ako sú údaje o zdravotnom stave alebo biometrické údaje.

3. Prečo zhromažďujeme vaše údaje a právny základ

4. Ako zdieľame vaše údaje

Vaše údaje zdieľame len s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie, vrátane:

• Platformy elektronického obchodu a platobné platformy (Shopify a integrované platobné brány ako Stripe)
• Prepravcovia a poskytovatelia logistických služieb
• Nástroje na komunikáciu so zákazníkmi

Títo poskytovatelia konajú ako sprostredkovatelia a sú viazaní príslušnými zmluvami o ochrane údajov. Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.

Údaje môžeme tiež poskytnúť, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich zákonných práv.

5. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne. Na ochranu vašich informácií zavádzame technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce štandardom odvetvia, vrátane:

• Šifrovanie: Šifrovanie SSL/TLS chráni údaje počas prenosu medzi vaším prehliadačom a našou stránkou.
• Bezpečné platby: Spracovanie platieb zabezpečuje výhradne spoločnosť Stripe, poskytovateľ s certifikáciou PCI-DSS úrovne 1. Údaje o vašej platobnej karte nikdy neuchovávame, nevidíme ani k nim nemáme prístup.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je prísne obmedzený len na tých, ktorí ho potrebujú na výkon svojich povinností.

6. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje môžu byť spracúvané v krajinách mimo EÚ/EHP vrátane Kanady a Spojených štátov, kde pôsobí spoločnosť Shopify Inc. a jej poskytovatelia služieb. V takých prípadoch zavádzame primerané záruky, aby vaše údaje zostali chránené v súlade s požiadavkami GDPR.

7. Ako dlho uchovávame vaše údaje

• Záznamy o objednávkach a faktúrach: uchovávané tak dlho, ako to vyžadujú platné právne predpisy (zvyčajne 5 až 10 rokov v závislosti od jurisdikcie)
• Správy zákazníckej podpory: uchovávané až 3 roky od dátumu vášho posledného kontaktu
• Marketingové údaje: kým neodvoláte súhlas alebo sa neodhlásite, najdlhšie však 2 roky od vašej poslednej interakcie

8. Súbory cookie

Súbory cookie a podobné technológie používame na zabezpečenie základných funkcií stránky, zapamätanie vašich preferencií a meranie výkonnosti. Svoje preferencie súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nášho banneru cookie alebo nastavení vášho prehliadača. Viac informácií o súboroch cookie, ktoré používame, a o tom, ako ich ovládať, nájdete v nástroji na správu súborov cookie na tejto stránke.

9. Vaše práva podľa GDPR

Ak sa nachádzate v EÚ/EHP alebo v Spojenom kráľovstve, máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

• Prístup: Požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Oprava: Požiadať nás o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov, ak neexistuje oprávnený dôvod na pokračovanie v ich spracúvaní.
• Prenosnosť údajov: Získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Namietať alebo obmedziť: Namietať proti určitým spracovateľským činnostiam alebo požiadať o ich obmedzenie.
• Odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na adrese contact@netmantosfc.com. Odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov. V Európskej únii je to dozorný orgán vašej krajiny pobytu; zoznam vnútroštátnych orgánov zverejňuje Európsky výbor pre ochranu údajov na adrese edpb.europa.eu. Obyvatelia Spojeného kráľovstva môžu kontaktovať Information Commissioner's Office (ICO) na adrese ico.org.uk.

10. Mobilná aplikácia (iOS a Android)

Ponúkame mobilnú aplikáciu, ktorá zrkadlí tento obchod. Aplikáciu v našom mene vytvára a prevádzkuje spoločnosť FoxAppy, ktorá koná ako sprostredkovateľ. Keď si aplikáciu nainštalujete a používate ju, spracúvame:

• Údaje o zariadení a o push oznámeniach: model zariadenia, verzia operačného systému, verzia aplikácie, jazyk a token push oznámení vydaný spoločnosťou Apple alebo Google. Token identifikuje vaše zariadenie, aby bolo možné doručovať oznámenia, a neidentifikuje vás menom.
• Aktivita v aplikácii: zobrazené produkty, položky pridané do košíka, zadané objednávky a obrazovky navštívené v aplikácii. Používame to na prevádzku služby, obnovu opustených košíkov a meranie spôsobu používania aplikácie.
• Údaje o účte a objednávkach: tie isté údaje, aké sú opísané v časti 2, keď sa prihlásite alebo zadáte objednávku prostredníctvom aplikácie.

Právne základy sú rovnaké ako v časti 3: plnenie zmluvy pri objednávkach a funkciách účtu, oprávnené záujmy pri bezpečnosti a analytike aplikácie a súhlas pri push oznámeniach.

Push oznámenia. Sú voliteľné. Pri prvom vyžiadaní zo strany aplikácie si zvolíte, či ich povolíte, a kedykoľvek ich môžete vypnúť v nastaveniach svojho zariadenia v časti Oznámenia. Ich vypnutie neovplyvní vašu možnosť používať aplikáciu ani zadať objednávku.

Údaje zdieľané s platformami. Spoločnosti Apple a Google spracúvajú token push oznámení na smerovanie oznámení do vášho zariadenia a prostredníctvom svojich obchodov s aplikáciami dostávajú štandardné údaje o inštaláciách a zlyhaniach. Spoločnosť FoxAppy spracúva údaje z aplikácie výhradne na jej prevádzku v našom mene, a to na základe zmluvy o ochrane údajov.

Vymazanie vašich údajov. Aplikáciu môžete kedykoľvek odinštalovať, čím sa zastavia všetky oznámenia. O vymazanie svojho účtu a údajov, ktoré sú s ním spojené, požiadajte na adrese contact@netmantosfc.com, ako je opísané v časti 9.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z právnych dôvodov. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“ v hornej časti. Odporúčame vám túto stránku pravidelne kontrolovať.

12. Kontakt

E-mail: contact@netmantosfc.com