Zásady dopravy a doručenia
Doba spracovania
Objednávky spracúvame, pripravujeme a odosielame do 1 až 5 pracovných dní od potvrdenia platby. Toto obdobie zahŕňa kontrolu kvality, personalizáciu (ak ste si ju vyžiadali) a bezpečné zabalenie.
Upozornenie: Doba doručenia sa počíta od odoslania zásielky, nie od dátumu nákupu ani od vystavenia sledovacieho čísla.
Doba doručenia podľa regiónu
Po odoslaní sú odhadované doby doručenia do destinácií po celom svete nasledovné:
| Región | Odhadované doručenie |
|---|---|
| Západná Európa (Španielsko, Portugalsko, Francúzsko, Taliansko, Nemecko) | 4 až 15 pracovných dní |
| Severná a stredná Európa (Holandsko, Belgicko, Poľsko, Škandinávia) | 5 až 14 pracovných dní |
| Východná Európa (Grécko, Rumunsko, Maďarsko, Česká republika) | 5 až 14 pracovných dní |
| Spojené kráľovstvo a Írsko | 6 až 14 pracovných dní |
| Zvyšok sveta (Amerika, Ázia a Oceánia) | 7 až 20 pracovných dní |
Ide o odhadované lehoty, ktoré sa môžu líšiť v dôsledku colného konania, podmienok miestnej poštovej služby alebo v období zvýšeného dopytu.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní vašej objednávky dostanete sledovacie číslo e-mailom a/alebo cez WhatsApp. Umožní vám sledovať vašu zásielku od odoslania až po doručenie.
Doručenie zabezpečujú medzinárodní prepravcovia a miestne poštové služby. Ak pokus o doručenie zlyhá, zásielka môže byť uložená na najbližšej pošte na vyzdvihnutie.
Doprava zdarma do celého sveta
Na všetky objednávky po celom svete ponúkame sledovanú dopravu zdarma. Bez minimálnej hodnoty objednávky.
Clá a dane
Všetky medzinárodné zásielky môžu podliehať colnej kontrole. Prípadné dovozné clá a dane znáša zákazník. Odmietnutie prevzatia zásielky z dôvodu ciel môže viesť k jej prepadnutiu a v takom prípade nie je možné vrátiť peniaze.
Dôležité poznámky
- Nesprávna alebo neúplná adresa: Ak je objednávka vrátená z dôvodu nesprávnych údajov, náklady na opätovné odoslanie budú účtované zákazníkovi.
- Zmena adresy: Možno o ňu požiadať len do 24 hodín od zadania objednávky.
- Zrušenie: Akceptujeme len do 24 hodín od potvrdenia.
- Strata alebo neúspešné doručenie: Ak ich zapríčinil prepravca, zabezpečíme novú zásielku a lehota začne plynúť odznova.
Prevencia podvodov
Dajte si pozor na podvodné správy. Informácie si vždy overujte výhradne cez naše oficiálne kanály:
- Naša oficiálna stránka na sledovanie zásielok
- oficiálne e-maily z adresy contact@netmantosfootball.com
- Náš oficiálny WhatsApp: +34 742 01 96 58
- oficiálne stránky miestnych poštových služieb
Nikdy neuhrádzajte platby mimo týchto overených kanálov. V prípade pochybností nás okamžite kontaktujte.