Frakt- och leveranspolicy

Senast uppdaterad: september 2026

1. Behandlingstid

Beställningar behandlas, förbereds och skickas inom 1 till 5 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Denna hanteringsperiod omfattar kvalitetskontroll, anpassning (om sådan begärts) och säker förpackning.

Observera: Leveranstiderna börjar räknas efter avsändning, inte från inköpsdatumet eller från det att spårningskoden utfärdas.

2. Leveranstider per region

Efter avsändning är de uppskattade leveranstiderna:

Region Uppskattad leverans
Västeuropa (Spanien, Portugal, Frankrike, Italien, Tyskland)6 till 16 arbetsdagar
Norra och Centraleuropa (Nederländerna, Belgien, Schweiz, Österrike, Polen, Skandinavien)5 till 15 arbetsdagar
Östeuropa (Grekland, Rumänien, Ungern, Tjeckien)8 till 20 arbetsdagar
Storbritannien och Irland4 till 11 arbetsdagar
USA och Kanada5 till 13 arbetsdagar
Resten av världen10 till 25 arbetsdagar

Leveransuppskattningar lämnas i god tro och kan variera på grund av förseningar hos transportören, tullklarering, helgdagar eller väderförhållanden. Uppskattningarna utgör inga garantier för ankomst ett visst datum.

3. Spårning av beställning

Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats. Du kan följa ditt paket i realtid via länken i e-postmeddelandet.

Spårningsuppdateringarna börjar när paketet når destinationslandet. För de flesta destinationer sker detta inom några arbetsdagar. För Spanien och Schweiz kan det ta upp till två veckor, vilket är normalt och inte tyder på något problem. Om din spårning inte har uppdaterats efter den perioden, kontakta oss på contact@netmantosfc.com så undersöker vi saken tillsammans med transportören.

4. Fri frakt

Vi erbjuder fri standardfrakt till alla destinationer i hela världen.

5. Tullavgifter och skatter

För destinationer där avgifter och skatter tas ut i förväg i kassan visas totalbeloppet tydligt innan du slutför betalningen, och inga ytterligare avgifter tillkommer vid leverans.

För destinationer där avgifter inte tas ut i förväg är eventuella importavgifter, skatter eller tullavgifter som ditt bosättningsland tar ut kundens ansvar. Dessa tas vanligtvis ut av transportören vid leveranstillfället. Om du vägrar att betala avgifterna eller att hämta ut paketet kan beställningen hållas kvar, returneras eller överges av tullen, utan rätt till återbetalning.

6. Viktig information

  • Se till att den leveransadress som anges i kassan är fullständig och korrekt. Vi ansvarar inte för beställningar som skickats till felaktiga adresser som angetts av kunden.
  • Om ett paket returneras till oss som obeställbart kontaktar vi dig för att ordna ny leverans. Ytterligare kostnader kan tillkomma.
  • För beställningar med flera artiklar kan artiklarna skickas separat av logistiska skäl. Du får ett separat spårningsnummer för varje paket.

7. Förebyggande av bedrägerier och bluffar

HDM Digital LLC (som bedriver verksamhet under namnet "Netmantos") kommunicerar med kunder endast via följande officiella kanaler:

Vi kommer aldrig att be dig göra ytterligare betalningar utanför vår officiella kassa, att uppge ditt fullständiga kortnummer eller din CVV-kod via e-post, eller att hänvisa dig till en betalningslänk från tredje part. Om du får ett misstänkt meddelande som påstås komma från oss ber vi dig ignorera det och anmäla det till contact@netmantosfc.com.